近年来,丹东市局始终坚持把提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为落脚点，积极探索群众路线在放心消费环境建设中的实践运用，丹东市场经济秩序更加规范，群众消费环境更加放心。
一是搭建“一体化”平台，消费维权工作力度不断增强。为进一步加强消费维权工作，充分发挥各职能部门在消费维权工作中的作用，市局在走访企业维权服务站、召开座谈会充分论证的基础上，修订《丹东市工商局建立消费维权联动协调工作机制实施意见》，进一步完善消费维权联动机制，加强定期调度，推动12315指挥中心、消费者协会和消费者保护分局等部门联动，实行职能联动、信息联通、工作联席等制度，实现了消费投诉举报、纠纷调解和违法案件行政查处一体化的消费维权体系。
二是搭建“放心消费”平台，切实维护消费市场环境。围绕重要商品品种，加大质量抽检力度，适时发布消费提示，组织开展“放心消费示范店”和“放心消费一条街”创建活动，营造放心消费的市场环境，针对餐饮服务业限制消费者自带酒水、设置最低消费、强制交易等利用霸王条款侵害消费者合法权益行为，集中开展专项整治。今年以来，全地区共创建放心消费一条街5条、放心消费示范店22户，抽检关系群众切身利益的重要商品263个批次，对抽检不合格商品责令依法下架退市处理，发布消费提示信息12期，检查餐饮服务业户500余家，规范整改存在经营问题业户300家，行政查处各类侵害消费者权益和经营重要领域假冒伪劣商品违法行为114件，商品消费市场环境进一步净化。
三是搭建“多层次和解”平台，创新消费和解机制。充分发挥“两站”、“绿色和解通道”和维权志愿者的职能作用，指导组建保险行业投诉站和法律顾问团，开通丹东消费维权网，深入推进12315“五进”工作，切实把消费纠纷化解在基层、和解在源头。全年全地区共解答消费者咨询5408次，受理投诉举报788件，成功调解率98%，为消费者挽回经济损失165.4万元。
四是搭建宣传平台，深入开展新消法宣传活动。组织协调10余家理事单位开展3.15纪念活动，发放新《消法》宣传资料5万份，组织70家经营企业现场公开诚信承诺。对市场监管执法中查处的260个品种、货值80余万元的假冒伪劣商品，采用环保和再生方式进行了集中销毁。