营口市残联做好“三个纳入”维护残疾人群体和谐稳定

　　2015年，营口市残联积极维护残疾人合法权益，内设了维权部，设立了残疾人法律援助中心。一年来，全市为残疾人提供电话及网络咨询服务1000余次，受理残疾人来信50余件，接待残疾人来访500余人次，有效维护了残疾人群体的和谐稳定。

　　2016年，市残联将进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，做到“三个纳入”，维护残疾人群体和谐稳定。一是纳入重要议事日程，定期研究信访问题，做到源头防范，重点化解重信重访、越级上访。凡是复杂、疑难信访案件采取带案督办、座谈走访、调查研究等方式，走出机关、走进基层，深入调研，听取残疾人诉求，收集残疾人意见和建议，把问题及时解决在基层。二是纳入领导干部岗位目标责任制。对处理信访问题、防止越级访的责任进行细化量化，明确主要领导负总责、分管领导靠上抓、其他领导“一岗双责”、案件承办人具体负责，真正做到“问题有人管、矛盾有人解、事情有人办、责任有人负”。三是纳入信息化管理工作。开展信访排查，及时上报紧急、重特大信访信息。抓好办信、接访、受理电话诉求，强化信访疏导教育，坚持一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成残疾人依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。