市民到社区办业务 找到一人就搞定

沈试水社区“全科式服务”

本报讯（华商晨报 华商响网主任记者 虞禄洋）沈阳市铁西区凌空街道一社区正试水“全科式服务”，运转成熟后有望全市推广。

昨日，记者从该社区工作人员处了解到，通俗地讲，“一口式”受理模式就是让居民前来社区办理业务时只要找一位工作人员就可以办好，这就包括社区经常办理的计划生育、社保、医保等所有业务。事件的受理将区分为当场答复件、缓办件、流转件、会办件进行分类处理；大厅也将按社区事务分为“引导咨询区、休息等候区、综合受理区、后台办公区”四大区域。

为此，凌空一社区将采用“集中培训”和“分类培训”相结合的方式，逐步分批分阶段对窗口人员进行培训。凌空一社区“一口受理”窗口的开设将分阶段组织实施。试点期间将实行双轨制，即“一门式”与“一口式”并存。