市民投诉环境问题又多一种选择

　　本报讯(沈阳日报、沈报融媒记者邱菊)记者4月18日从市环保局了解到，沈阳市生态环保110综合管理平台(以下简称环保110管理平台)的建设又有新进展，预计6月环保110管理平台网站将上线运行。届时，市民不仅可以对环境问题进行投诉、咨询，还可对案件办理过程进行评价，不仅是环保中的投诉人，而且是参与者、裁判员。

　　据了解，环保110管理平台从全面试运行至今，共接到群众投诉咨询信访案件1.77万件。平台投入运行后，环境信访案件的办理时限由60日办结缩短为20日内办结，其中，群众关注的大气污染、噪声扰民、喷漆异味等问题实现1日内办结，24小时回复。

　　市环保局信访办相关负责人告诉记者，“以往市民习惯拨打12369环保热线进行投诉，如今市民还可以通过市环保局官网下载环保110手机APP，随时随地进行投诉、咨询，还可与环保部门互动沟通。”这名负责人表示，下阶段，手机APP还可实现“随手拍”功能，届时，市民可随时随地记录下环境违法镜头，并通过客户端传送，进一步参与到环保当中。

　　该负责人介绍，被称为“阳光信访”的环保110管理平台网站预计于6月上线运行。“包括行政执法、行政管理、信访办理等工作均可实现全过程电子化监控，杜绝人为干预环境保护工作的情况，既可保证环境违法企业得到严肃查处，又可确保合法企业的环境权益和生产秩序。”该负责人说，所有信访案件的办理过程都将在“阳光”下公开公示。