本溪：平山区人社局召开窗口单位建设座谈会

2015年，平山区人社局在全局范围内开展“窗口建设管理服务年”活动，以提升窗口服务质量，更好地为地区百姓服务。自活动开展以来，平山区人社局第一时间制定专项行动的实施方案，并在全局统一贯彻、完善各项服务标准和服务规范，严格落实各项工作纪律。同时把窗口服务规范、纪律要求、文明用语制成宣传板上墙公示。窗口单位严格实行“五制”、“四公开”、“三亮明”。即首问负责制、全程代理制、一次告知制、限时办结制和责任追究制。办公人员统一使用规范的文明服务用语。统一着装并挂牌服务。大厅内主要的办事流程、办事依据已经公开，方便群众咨询了解，切实提高服务质量和效率。局内加强正风肃纪。通过强化纪律作风意识，强化监督考评管理，坚决杜绝党员干部慵懒散。对各窗口单位的出勤考勤、工作纪律、办件服务、规章制度执行等情况的加强监督检查。

为听取更多的声音，帮助提升窗口服务质量，5月22日，平山区人社局召开街道社区座谈会，听取最基层的声音。街道、社区工作人员听说平山区人社局要纳良言，踊跃发言，将平时经历的感言，或者希望改进的地主畅所欲言。人社局同志认真记录。

随后，平山区人社局还召开内部人员的座谈会，听取本单位同志对工作上的想法和建议。（周晓丹）