建立投诉和服务机制 让在沈外商“有求必应”

　　本报讯(沈阳日报、沈报融媒记者孙明鑫)8月10日，市外经贸局外企处处长梅雪松做客沈阳网“微访谈”直播间，就外商投诉协调机制及外商投资企业服务机制进行了介绍。

　　自打造国际化营商环境工作开展以来，市外经贸局年初制定出台了《关于着力解决外商投诉和解决问题体系不完善问题专项工作方案》。截至目前，已受理协调处理外商诉求事项28件，办结率89%，办结满意率100%。

　　在外商投资企业服务机制建设中，市外经贸局结合打造国际化营商环境工作的总体要求，为进一步提升服务外资企业质量和水平，制定了《关于建立重点外资企业服务机制的措施意见》，从10个方面着手建立起常态化、制度化的服务外资企业机制。目前，该服务机制已经基本建立，得到了外资企业的欢迎和较好评价。