抚顺市工商局开展汽车经销业合同格式条款专项整治工作

31.12.2014 12:32

近年来,汽车经销商利用合同格式条款侵害消费者权益的现象时有发生,为切实保护消费者合法权益,维护公平有序的市场秩序,日前，抚顺市工商局按照国家工商总局、省工商局相关工作部署,在全市范围开展了汽车经销业合同格式条款专项整治工作。

抚顺市工商局先后对全市23家4S店和汽车销售维修企业进行执法检查，审查《定车协议》、《新车定购单》、《汽车销售合同》、《汽车买卖合同通用条款》、《首保协议书》等涉及汽车订购、销售、维修格式合同1600余份,查出涉嫌免除自身责任、排除消费者权利等“霸王条款”130余条。其中，违法内容的合同主要表现为：一是免除自身责任，加重消费者责任；二是利用合同格式条款排除消费者权利；三是强制代办附加费、保险、上牌业务；四是擅自扩大“不可抗力”范围，免除自身责任；五是强买强卖，限制竞争；六是指定修理和保养；七是违约责任不对等；八是逐利避责，只要权利不承担义务；九是纠纷只能通过诉讼解决，排除仲裁程序。

针对上述问题, 抚顺市工商局本着“教育告诫、规范指导、改正提高、扶持企业健康发展”的原则，于12月26日召开全市汽车经销商行政约谈会，采取集体约谈、剖析问题、行政指导和限期整改等方式，坚决纠正格式合同“霸王条款”行为，要求有关企业将整改内容和措施以及合同文本的修改等情况形成整改报告上报给抚顺市工商局合同监管处。抚顺市工商局将根据有关企业的整改情况，适时组织执法人员进行检查，对拒不整改和整改不彻底的有关企业,依法严肃查处。

本文来源: 工商行政管理局

31.12.2014 12:32

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