服务群众办实事 巧用资源解民忧--记大连市中山区为民服务的社区好书记高岚

　　引进超市解难题，服务群众灵活多样。武昌社区有重度残疾人378人，是全市残疾人口密度最大的社区。为解决残疾人外出购物的难题，高岚主动与超市协商开通免费购物车事宜。经过近一年的努力，  2011年4月，武昌社区终于开通了乐购免费购物班车，破解了社区百姓购物难题。她还组织社区党员、楼长与超市员工组建了“导购志愿服务队”，带残疾人乘班车、选商品，三年来服务残疾人达6000多人次。在党的群众路线教育实践活动中，她又将大连新玛特超市党员志愿服务队引进社区，每周在社区民意配送服务中心设立新玛特便民流动超市，实现了盲人购物无盲区。不能出门的残疾孤寡老人只要拔一个电话，所需物品就有党员志愿者送到家中。

　　助人脱困解心结，服务群众细致入微。社区有一个双残特困家庭，丈夫朱乾富上肢无双前臂，妻子于红智力残疾，家庭生活十分困难。一次，于红突发脑出血住进了医院，经过十五天抢救虽然出院却瘫痪在床，朱乾富流下了无助的泪水，滴水不进要绝食轻生。高岚得知后急忙煮了碗香喷喷的鸡蛋面端到朱乾富面前，并一连几天陪着他，并反复劝说做工作。真情的开导，逐渐唤起了他生活的勇气。高岚还坚持每天下班都过去看望一下，每周日也到他家帮其买粮、买菜，收拾屋子。诚意终于感动上苍，于红神奇地站起来了。面对此情此景，朱乾富老泪纵横，激动地说：感谢党和政府对我们的关怀帮助，生活在武昌社区我们感到很幸福。

　　巧借资源解民忧，服务群众务实高效。为方便残疾人交取暖费，与供热单位协商，在社区设立了特殊收费窗口，使残疾人在家门口就能交上取暖费。为方便残疾人出行，多次与公交集团协商，将505公交车站引进了武昌沟，居民出门就可乘坐公交车。为更好地为辖区残疾人和老年人服务，她还与狮子联会达成协议，建立了“狮爱金剪刀，慈善进社区”服务项目，由最初为武昌社区残疾人每月免费理发一次，延伸为辖区70岁以上老人，每月理发人数达1200余人，成为首个为70岁以上老人免费理发服务全覆盖的社区。