沈阳市局落实快递业务旺季服务和安全保障工作

　　近日，沈阳市局下发《关于进一步做好快递业务旺季期间寄递服务和安全保障工作的通知》，指导企业继续做好圣诞节、新年及春节期间快递服务和安全保障工作。

　　通知指出，即将到来的圣诞节、新年及春节前夕期间，快递服务仍将面临较大压力和挑战。要求全市邮政、快递企业要做到五个到位：一是思想认识到位。端正思想鼓足干劲，不麻痹不大意，打好最后一场攻坚战。二是服务质量到位。严格履行服务承诺，对因天气和快递企业服务能力等原因造成快件延误时，要及时做好宣传解释工作。三是工作标准到位。严格执行收寄验视制度，杜绝野蛮分拣等不规范操作问题。四是准备工作到位。做好人、物、财等方面的准备工作，提升装卸和传输的机械化、自动化水平，优化企业作业流程，提高处理效率。五是应急保障工作到位。制定好应急预案并开展经常性演练，认真落实24小时值班和领导带班制度，遇有重要事情，积极妥善处置，第一小时报告市局。

　　沈阳市局将充分发挥监控联网系统的平台作用，继续加强对企业快递业务旺季服务和安全保障工作的监督检查，监督企业落实各项保障措施和相关预案，积极做好全市邮政业消费者申诉受理工作，全力保障全市快递旺季服务井然有序，依法保障消费者合法权益。