快递公司也过年 网购节后才能“爽”?

12.02.2015  07:36

  “我的快件已经在沈阳转运公司停留3天了,怎么还没有人给我派送?”2月10日,家在皇姑区的刘女士反映,她网购的年货迟迟没有送货消息,“2月6日在网上下的单子,物流显示第二天就到了沈阳,可是从那以后物流再没有更新,皇姑站的客服电话也无人接听。”

  近日,像刘女士这种情况并非个例。受部分快递公司春节期间休息的影响,快递中转站快件积压情况较为明显。虽然各大快递均在官网上发出公告,表示“全年无休”,但各区分部自2月10日开始,已经陆续停止收件,进入休息期。

  买家咋要等年后才能买?

  “本打算网上买一套瓷器过年用,结果下单时被卖家告知,现在全国快递都停止接单,即使拍下也不能发货了。”昨日,徐先生向沈阳晚报、沈阳网记者抱怨:“卖家告诉我,在我下单前一天快递还能收件呢,我就晚一天。”

  据了解,自2月10日开始,除EMS和顺丰快递外,沈阳市各大快递均陆续进入春节休息期。虽然在中通、申通、韵达、天天等快递公司的官网上,均有“全年无休”“全网络正常运行,为客户提供正常的收派服务”等字样,但记者从这几家快递的分部了解到,各片区分部已陆续开始停止收件,年前只派送已经从外地发出的快件,不再接收新快件。

  “官网上标注的全年无休,是指即使在过年期间,公司也有人不间断地值班,但是已经不能提货了。”据韵达铁西分部人员表述,昨日是接收东三省内快件的最后一天,自今日开始至大年初八,该分部将不再收件。与此同时,中通快递沈河部客服人员也表示,年后运营才能恢复正常,价格也不会有所改变:“现在只能收省内的快件,省外的要等大年初七以后。”

  快递春节休息实属无奈

  一位EMS快递员透露,春节期间,人们都忙于回家过年,网购及邮寄需求明显减少,与此相反,在此期间人工成本却要高涨,而快递行业目前竞争较为激烈,收费普遍压得很低,快递公司节日期间运营很容易亏本。因此,除EMS和顺丰外,其他快递公司均采取放假的方式。

  “我们都要回家过年了。”一位圆通沈河分部的快递员表示:“好不容易有个机会回家团聚,年前这一批派送完,就没什么活儿了。”而一位申通的快递员则表示,过年期间不再派送快件是因为公司没有3倍工资的待遇:“大家都过年了,我们这劳动力也不是那么廉价的,没有3倍工资待遇,谁还干?”据了解,有些快递公司虽然坚持在春节期间不打烊,但每单要加收一定的费用。

  卖家快递歇了,卖家只能也歇了

  “2月8日开始,我家只能发顺丰了。其他快递,如果是从江浙沪地区向外发件还可以,但在东北地区已经不收件了。”家在浑南新区的张小姐在淘宝网经营了3年,她表示,每年春节都会遇到这样的情况。“对我的围巾生意没什么太大的影响,因为在此之前有一股集中采购的小高潮。”

  “从小年开始,我家就歇业了。”同在淘宝网开店,经营宠物用品的王小姐对此却很是苦恼:“快递休息也是没有办法的事情,对生意肯定有一点影响,只盼着年后能多卖一些。”

  与此同时,天猫商城部分店家、京东商城(部分地区)、苏宁易购(自营商品)、国美在线等电商则承诺春节期间24小时“不打烊”服务,通过自营物流或EMS、顺丰快递来保障不间断运营,但到货时间可能会有延迟。

  沈阳晚报、沈阳网记者高也

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