去年沈阳人均收寄快递46件 全市快递业收入近16亿

　　随着电子商务的发展，越来越多的沈阳人习惯于网络购物，收发快递几乎成为生活中的一部分。您知道去年沈阳人一共收寄多少快递吗？

　　2月4日，沈阳晚报、沈阳网记者从沈阳市邮政管理局独家了解到，去年，全市快递企业收发业务量累计完成38365.7万件，其中收件量同比增长53.42%，平均每个沈阳人收发快递46件。

　　快件延误是第一硬伤

　　在全年发出的快件量中，同城业务量累计完成3754.59万件，同比增长79.23%，异地业务量累计完成7120.71万件，同比增长43.72%，国际及港澳台业务量累计完成86.32万件，同比下降9.65%。据了解，收寄的快递大多数是网购快件。伴随着去年的“双十一”、“双十二”等全国电商促销活动，沈阳人年末的快递包裹收寄量也在一路“狂奔”，大到家用电器、衣帽服装，小到日用品、化妆品，都被“剁手党们”第一时间收入囊中。在收入方面，去年全市快递企业业务收入累计完成159320.96万元，同比增长36.17%。业务量和收入的大幅增长也给快递企业的服务提出了更高要求，从去年12月份的消费者申诉情况看，沈阳消费者对快递服务申诉的主要问题是快件延误，其次为投递服务，以及丢失等，这些占快递服务有效申诉量的95%。

　　函件业务同比下降22.92%

　　曾经，书信是人们的主要沟通方式。如今，这种耗时耗力的“见字如面”逐渐被淡忘。数据显示，去年全市邮政函件业务累计完成1808.2万件，同比下降22.92%。如今在函件中，个人信件只占一小部分，各种商场促销广告、银行信用卡账单、保险公司信件等商业信函才是大头儿。沈阳晚报、沈阳网高级记者白昕