“我就在火车上，更应该做一火车好事”

　　“雷锋精神对于我来说，就是让旅客感受到那份实实在在、真真切切的关爱与尊重。雷锋出差一千里，好事做了一火车。我就在火车上，更应该做一火车的好事。”沈阳客运段Z12次“三八组”第48任列车长张宗玉在乘务日记中这样写到。3月5日，又是“学雷锋纪念日”，12次列车与往常一样从沈阳驶向广州，新一代的12次人依然在续写着雷锋为人民服务的佳话。

　　9位雷锋班班长佩戴过名誉列车长臂章

　　在Z12次列车上，虽然设备设施不断升级换代，乘务人员换了一茬又一茬，但“雷锋”的身影却从未离开。

　　20世纪90年代初，该趟列车就与雷锋班“牵手”，组成军地共建单位，聘请雷锋班第17任班长郑金宝为首任名誉列车长。从此，雷锋班与Z12次列车结下不解之缘。到今年，已经先后有9位雷锋班班长佩戴过名誉列车长臂章，如今这些臂章都珍藏在雷锋纪念馆中。

　　每逢学雷锋纪念日，沈阳客运段都要请雷锋班班长到Z12次列车上为旅客讲述雷锋故事，参与旅客服务，传承雷锋精神。Z12次列车乘务员也会走进雷锋班，交流工作心得。“让雷锋精神走进列车是我们共同的责任。我们一定要让雷锋精神薪火相传，让雷锋精神在Z12次列车上生根、结果。”第九任荣誉列车长毕万昌说。

　　照顾独自旅行的10岁女孩像对亲妹妹

　　今年春运第三天，Z12次列车二组迎来了一位特殊旅客——独自旅行的10岁女孩蓝靖童。一路上，列车长李双涛多次到小靖童的铺位询问情况，还安排乘务员对她多加照顾。两名乘务员对孩子像亲妹妹一样，帮她梳头，抱她下铺，带她如厕，为她打饭送水，讲安全常识等。当列车长把小靖童交给前来接站的爸爸时，孩子开心地说“下次我还要坐你们这趟车，我会想哥哥姐姐们的”。

　　新职工进班组先参观学雷锋“荣誉室”

　　Z12次还提供一系列的人性化服务。在列车上开设了“阳光服务导航台”，将列车沿线的旅游景点、换乘车次及开车时间，各大医院、宾馆旅店地址及联系电话免费提供给旅客。在车厢连结处为吸烟旅客准备多功能方便凳，在乘务室放置了装满针头线脑等各类物件的服务百宝箱等。

　　为增强Z12次列车乘务员的荣誉感，沈阳客运段专门建立了12次荣誉室，里面陈列的物品及照片记录着他们几十年来追随雷锋的坚实足迹。每当新职工进入班组，老职工就会带他们参观荣誉室。

　　“把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”如今，在这趟英雄列车上，这一雷锋精神已经与“一心想着旅客，一切为了旅客”的12次精神融合在一起，让万千旅客感受到春天般的温暖，而这种温暖还将继续。　黄伟彬辽沈晚报、聊沈客户端记者李那