我省卫生计生系统民心网工作走在全省前列
省卫生计生委党组高度重视民心网工作，始终把民心网作为了解群众关切、解决群众难题、践行群众路线的重要载体和形式。2014年至今，我委民心网工作取得了较好的成绩，在省直机关中，我委诉求办结率第一、平均分排名第一、综合成绩第二、互动指数第二、2次荣获 “亲民单位”称号，群众满意度较高，获得民心网领导的充分肯定，在省直机关中起到了较好的行业引领示范作用。
委主任、党组书记王大南指出，“要充分发挥民心网行业分平台作用，倒逼行业作风转变，切实为百姓办实事、办好事，解决好群众诉求。”我委始终坚持“民生为本、服务为先”的理念，依托民心网信息化技术平台，了解社情民意、答复群众关切，解决群众难题，密切党群关系。2014年，全省卫生计生系统共受理群众问题6620件，其中投诉3221件、咨询2163件、建议119件，款项处理145万元，还利于民105万元，党纪处分6人次，组织处理15人次。全省14个地区中，综合成绩前三名的是锦州、大连、营口，诉求综评分前三名的是鞍山、营口、大连，互动指数前三名的是锦州、朝阳、大连，其中沈阳受理量最大，阜新群众满意率最高，本溪办件效率最快。
今年，我委将继续利用民心网的载体优势，从人民群众最关心的热点问题入手，履行职能，转变作风，着力解决人民群众最急需、最关切的公共卫生、医疗计生服务及政策咨询等民生问题。一是完善我委民心网转办工作制度，对承办处室提出科学、规范的办理要求，确保办件效率和质量；二是充分利用民心网平台优势，更快捷地了解和掌握群众最关切和急需解决的问题，作为转变服务理念、改进工作作风的重要抓手和推动力；三是发挥民心网和群众的双重监督优势，形成强大的监督力量，在公开受理、反馈、评议的监督机制下，积极推动卫生计生系统对投诉举报问题的高效解决和处理；四是完善对各市民心网工作的考核评价机制，科学规范制定对各市民心网工作考核的量化指标，做到群众诉求事事有落实，件件有回音。
