智能手机在手 沈阳人能“掌上”报案查案
很多沈阳人都有这样的困惑，遇事报警求助民警，可这事儿立没立案？立案后，侦查解决到什么程度了？8月24日，“沈阳公安案管中心微信公众平台”正式上线运行，将案件查询、文书公开、警民互动、服务企业延伸至手机端，市民、企业可通过自助方式进行咨询、投诉、报案，沈阳警方24小时在线服务。
如何关注“掌上”微信平台？一线受立案单位均挂二维码
市民可以通过扫描二维码和搜索“沈阳公安案管中心”的方式进行关注。此外，在各派出所、经侦大队、刑警大队等负责接收群众报案受案和立案的一线单位，都悬挂了二维码及相应的操作流程。此外，受案回执的显著位置也印有二维码，市民可扫描关注。
如何“掌上”咨询？可24小时咨询即时回复
微信公众平台在全省范围内率先推出警民互动微信投诉服务，接受群众对受立案环节存在问题的投诉及相关法律、政策方面的咨询。市公安局案件管理中心专业服务队伍将24小时在线服务，及时处理群众、企业提出的问题，对群众提出的法律、政策咨询即时回复，对投诉类问题2个工作日内办结，重大疑难问题7个工作日内办结。微信公众平台在全省范围内率先开通企业网上报案绿色通道。沈阳有6000余家规模以上企业，都可以通过绿色通道直接进行报案、投诉及咨询，只需在“企业报案”版块填写企业名称、联系电话等信息及报案详情即可。绿色通道确保涉企案件第一时间受案、第一时间交办、第一时间止损挽损。
如何查询案件进展？输入报警人信息及案件编号即可查
微信公众平台在全省范围内率先推出受立案在线自动查询服务，全面公开刑事、行政案件工作进展情况，保障群众的参与权、知情权、监督权，彻底整治执法中存在的不作为、慢作为、乱作为问题。市民在“受立案查询”版块输入报警人信息及案件编号，即可查询案件办理进展情况。微信公众平台还建立了音视频管理平台，有效将执法记录仪、4G图传、接报案场所视频、执法办案场所同步录音录像等资料进行整合，市民可通过微信平台调取受立案工作的音视频，对投诉等问题开展有效的督导、检查。 沈阳晚报、沈报融媒主任记者唐心萌
摄影记者王大局
