花1.4万元买条打折连衣裙穿一次后发现多处抽丝
出问题的连衣裙（图中画圈处为出现抽丝的位置）
■本组图片均由华商晨报 掌中沈阳客户端记者 赵威 摄
96128热线：消费者卢女士说她在沈阳万象城D&G奢侈品门店花近1.4万买一件连衣裙，穿一次后发现裙子多处丝线移位抽丝，影响美观，怀疑产品质量有问题。
本报记者 掌中沈阳客户端记者 赵威核实报道：“我花一万四买的高档裙子，穿了一次就多处抽丝，穿裙子不敢坐着，花大价钱找罪受啊！”
近日，消费者卢女士在沈阳万象城D&G品牌门店买的裙子引发不少烦恼。
市民：1.4万元裙子 穿后“抽丝”添烦恼
据卢女士介绍，7月中旬，她在万象城D&G品牌门店花费近1.4万元买了一件打折连衣裙。
8月初，她从衣柜里取出新买的连衣裙，第一次上身穿着，坐了一趟车，穿后没多久，当天即发现背部和裙身边缘多处出现丝线移位的抽丝状况，影响美观。
发现上述问题后，卢女士找到万象城D&G品牌门店，卢女士称，她要求经销商解释万元裙子出现抽丝状况的原因，对此，销售人员解释不清，虽然销售人员同意修复，但始终修复不好。“这样的裙子穿在身上连坐都不敢坐，一坐就抽丝，真是花钱找罪受啊。”
卢女士称，她此前购买过多件D&G品牌的高档服装，并未发现出现过抽丝情况。
对于此次连衣裙面料出现的问题，卢女士认为，应属于产品本身质量问题，对此，连衣裙厂商应该承担责任。事后，卢女士要求商家退货，但卢女士反映称，对于她提出的退货要求，商家始终未给出明确的处理方案。
核实：D&G品牌店同意退货 “抽丝”原因需鉴定
9月24日，记者和卢女士来到万象城D&G品牌门店，卢女士提供的连衣裙背部和裙身多处出现丝线移位抽丝。
店面负责人称，卢女士所购连衣裙属打折商品，同款产品已售罄，接到投诉后，门店已将情况向公司及国外厂家进行反馈，目前正等待回复。对于抽丝原因，上述负责人解释称，因为此前并未发生过类似的问题，可以由第三方质检机构做进一步鉴定。由于抽丝连衣裙无法修复，卢女士向D&G品牌门店提出退货要求，门店负责人经与公司进一步沟通，最终同意退货。
律师：商品现非人为明显质量瑕疵，可退货
本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师杨继新表示，根据消法相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
杨继新认为，如卢女士买的连衣裙现非人为原因造成的明显质量瑕疵，可依法向商家提出退货或换货的要求。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务；经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
杨继新同时提醒消费者，换季时节，一些商家抛售一些积压或有瑕疵的服装。对特价商品，消费者应理性面对，仔细检查服装质量并索要发票等购物凭证，以便维权。
