国网沈阳供电公司启动手机APP报修服务

　　用户可通过手机APP报修用电故障并跟踪抢修进展，抢修人员就近作业，30分钟内就可到场抢修。10月13日，国网沈阳供电公司举办了网格化抢修启动仪式。

　　网格化抢修是国网沈阳供电公司变“分散式服务”为“一站式服务”的创新结晶。据了解，用户通过手机下载了掌上电力APP后，在手机上点开该应用，进入首页后会看到“服务”模块，在这一模块的右下方有“我要报修”的信息，点击“我要报修”进入“报修申请”的页面，在此页面填写联系人、联系电话、客户号和故障地址即可。报修后，页面上还会显示抢修进度详情。

　　沈阳供电公司供电服务指挥中心相关负责人表示，公司将95598、互联网站、掌上电力、政府热线等客户诉求汇集到供电服务指挥中心，快速准确获取客户多元化需求，为客户提供精准服务。