[辽宁日报]让百姓拥有更多医改获得感---专访省卫生计生委主任王大南

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今年5月，我省正式出台《辽宁省进一步改善医疗服务行动计划实施方案》。我省为何要出台实施方案？实施方案出台后，将会给全省的医疗卫生行业带来哪些积极影响和变化？人民群众会从中获得哪些具体收益？ 8月5日，本报记者专访省卫生计生委主任王大南。

辽宁日报：今年5月，我省出台了《辽宁省进一步改善医疗服务行动计划实施方案》。请问，我省为何要出台并实施这一方案？

王大南：医药卫生体制改革是维护我省人民群众健康的重大民生工程，开展 “进一步改善医疗服务行动计划”，既是深化医药卫生体制改革的重要内容，也是维护医疗卫生事业公益性质的内在要求。通过“改善医疗服务行动计划”可以让人民群众拥有更多的医改获得感，提高医改的社会满意度。

辽宁日报：“进一步改善医疗服务行动计划”为3年期。在这3年时间里，我省医疗行业将具体开展哪些行动、将要达到怎样的效果和目标？

王大南：应该说，这个计划是以改善人民群众看病就医感受为出发点的，围绕人民群众看病就医感受最强烈、反映最突出的医疗服务问题，通过改造设施、优化流程、完善措施、科技支撑、突出人文、建立机制等，为人民群众提供高效、便捷、优质的医疗服务。

按照我们的计划，通过3年时间，我省将实现便捷就医、人文就医、安全就医、明白就医、智慧就医，使人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高。

辽宁日报：您能不能结合具体事例，来谈一谈我省行动计划给百姓提供了哪些方便？

王大南：以我省正在推进的预约诊疗服务为例，现在，全省各级各类医疗机构都在积极尝试通过新媒体、微信、云平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊，减少患者排队次数，缩短患者门诊检查、缴费、取药和办理住院手续排队时间。

现在，中国医科大学附属第一医院、辽宁中医药大学附属医院、中国人民解放军202医院、辽宁省肿瘤医院、大连医科大学附属第一医院、大连医科大学附属第二医院、中国医科大学口腔医院、辽宁省人民医院、中国医科大学附属第四医院、辽宁医学院附属第一医院10家三甲级医院已经实现了微信预约挂号。截至目前，全省共提供预约号源113251个，总预约量11030人次，预约平台访问量132181人次，每日访问量310人次。

辽宁日报：除此之外，行动计划还提到了居民健康卡。您能否再介绍下我省推进居民健康卡的有关情况呢？

王大南：使用居民健康卡就医非常方便。因为一张卡片，就可实现自助挂号、自助缴费、自助查询打印检查检验结果、自助打印发票、自助查询打印医疗消费明细清单等“五自助服务”，可30秒完成自助挂号、30秒完成自助缴费、20秒完成自动领取预约挂号，大幅度减少了看病候诊时间，增强了医疗服务透明度，方便了患者知情权。

居民健康卡的意义不止于此。居民健康卡用于居民在医疗卫生服务活动中身份识别、基础健康信息存储、跨地区和跨机构就医、费用结算和金融服务等应用，是实现居民与医疗机构之间、医疗机构相互之间、医疗机构与社会公共服务等相关部门之间信息互通共享的纽带和关键。我省居民健康卡可提供集就诊卡、农合卡、儿童计划免疫保健卡、干诊卡、预约挂号、药具发放、电子签名、公交卡、医保缴费和金融服务等11项服务为一体的“一卡通”服务。

现在，全省发卡量已经突破了700万张，发卡用卡医院达到了85家。

辽宁日报：大医院人满为患、基层医院冷冷清清。针对这一现状，我省正全力推进“分级诊疗”。在该行动计划中，我省对“分级诊疗”有着怎样的部署与安排？

王大南：简单来说，省卫生计生委正积极通过六大举措来推动分级诊疗新秩序的建立：一是发挥规划引领作用，深入做好医疗资源布局结构调整；二是强化行业监管，理顺大型公立医院功能定位；三是强调政府引导推行医疗体制改革，促进优质资源下沉；四是以新农合保障为先导，推进县域内分级诊疗；五是以人才培养为重点，打造群众信任的基层卫生服务体系；六是以信息化建设为支撑，实现基层医院与大医院的信息共享、互联互通。

中国医科大学附属第一医院在沈阳市的支持下，探索建立的“基层首诊、急慢分治、上下联动”诊疗模式和医院、医保、医药改革 “三医联动”得到了国家卫生计生委的充分肯定。鞍山市也出台了《鞍山市分级诊疗试点工作实施方案》，在全市范围内，全面启动了分级诊疗试点工作。