奥迪Q7故障多次维修仍难解决

　　机油灯频繁报警消协介入将进行机油测试查“病根”

　　本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端记者赵威)“我买的奥迪Q7机油灯报警故障多次出现，直到现在‘病根’还没有找到。”

　　近日，消费者惠先生因为奥迪Q7多次出现故障而犯愁，惠先生认为，其购买的奥迪Q7多次“犯病”应属于产品质量问题。

　　读者投诉：爱车多次出现同一故障

　　2012年10月12日，惠先生在一家4S店购买一辆奥迪Q7车。

　　惠先生称，购车后，在三包期内车辆多次出现机油报警灯故障。在此期间，4S店为故障车更换了一次发动机。

　　惠先生以为车辆经过大修，更换了发动机，故障可以得到彻底解决。出乎意料的是，更换发动机后，车辆跑了27120公里(总里程62320公里)，又犯病了。

　　事后，惠先生将车开到4S店，更换机油后，故障排除。让惠先生不解的是，车辆随后又接连出现6次同样的故障，最近一次故障发生在3月10日。

　　惠先生称，每一次出现故障，都只能用更换机油来解决。4S店售后维修人员为车辆做了测试，并未发现故障发生的原因。

　　“现在车子虽然能开动，但机油灯时不时就报警，我没胆开车上高速公路，万一出现故障引发事故，后果不堪设想。”惠先生说。

　　惠先生认为，其购买的奥迪Q7多次出现机油灯报警问题，更换发动机后，问题至今未解决。他怀疑，车辆本身存在质量缺陷，汽车经销商应为其退车。

　　近日，惠先生已将情况向消协部门反映，消协部门已对此事展开调查。

　　车辆将做机油测试

　　昨日，惠先生将“患病车”开到4S店。针对惠先生的投诉，4S店服务部负责人表示，汽车三包规定在2013年10月1日正式实施，惠先生购买的车辆在2012年10月份，从时间上看，惠先生购买的车辆不能适用汽车三包规定。

　　对于惠先生反映的车辆故障，上述负责人回应称，目前消协部门已经对此展开调查，4S店同意为惠先生的车辆做机油测试，测试期需要车辆跑完1000公里，测试里程达到后，测试数据将报送给厂家，厂家将很快给出测试结果。

　　上述负责人强调，如果测试结果显示车辆烧机油，4S店将给出处理方案，如果测试结果显示不烧机油，证明车辆本身质量无问题，符合标准要求，如果消费者对测试结果不满意，也可以找第三方权威机构检测。

　　昨日，经过双方协商，惠先生同意为车辆做机油测试，同时，惠先生表示，待结果出来后，将根据测试结果情况，考虑通过法律手段维护自身的权益。