提高从业人员文明素质 积极开展文明旅游宣传

　　11月13日，记者在浑南区了解到，为塑造讲文明、重礼仪、诚实友爱、热情好客的浑南旅游文明环境，浑南区旅游局采取管理提升与宣传促销“两手抓两手硬”，积极引导游客文明旅游行为，普及旅游行业法律法规，努力为游客创造文明和谐礼仪出游环境。

　　浑南区旅游局与公安、执法、交通等部门建立联动机制，开展旅游环境秩序综合整治行动，打击黑导游、欺诈游客、尾追兜售、截车揽客等行为，净化旅游秩序；完善游客投诉处理机制，实现旅游投诉受理全覆盖：建立长效管理机制，各景区实施游客不文明行为记录管理，有效杜绝游客不文明现象；加强旅游安全生产监管：积极开展环境综合整治工作，彻底治理了景区内的脏、乱、差等突出现象。

　　在努力提升景区管理的同时，浑南区旅游局高度重视文明旅游宣传。在景区出入口、售票处、游客休息室等显著位置张贴文明旅游标志，并积极开展从业人员文明素质教育，促进文明旅游和安全旅游。11月13日，浑南区旅游局在人员流动性较大的兴隆大奥莱开展文明旅游及旅游法律法规宣传活动，发放旅游宣传地图、维权宣传单、文明公约宣传单、维权贴图等2000余份。

　　(傅淞岩)