沈北新区：“疫”线解民忧，服务暖民心

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“民生无小事，枝叶总关情”。当前正处于疫情高发的特殊时期，大部分居民都居家不能外出，为保障辖区居民生活正常运转，解决群众最关心最现实的利益问题，沈北新区各街道联手出击，开展“解民忧、纾民困、暖民心”活动，解决居民医疗救助、生活困难、心理服务等生活难题。

虎石台街道建设社区：精准对接强匹配，居民生活得保障

为保障辖区居民生活正常运转，虎石台街道建设社区工作人员与外卖员组成了临时志愿服务队，为辖区居民提供暖心服务保障，精准对接需求。

建设社区与辖区多家药房、生鲜超市精准对接，公开药房、超市联系电话，确保居民安全购买生活必需品和药品。另外，社区组织网格员在居家办公时，通过电话、微信等方式，对各网格的老、弱、病、残等弱势群体的生活情况进行了精准排查和重点关注，并将社区临时志愿服务队的联系方式告知他们，让他们有需要就打电话。

二小南小区就有两位八十多岁的困难老人，在这特殊时期家中无任何防护用品、消杀用品和药品，由于其子女都在外地，老人腿脚不好下楼不便，精神非常焦虑。在得知建设社区成立了临时志愿服务队后，马上就打电话求助，社区书记立即协调组织外卖员、志愿者，将消毒液和中药送到了老人家中，解决了老人的后顾之忧。

截至目前，虎石台街道建设社区的临时志愿服务队共有队员5人，累计工作时间24小时。接下来，建设社区将在保障志愿服务队自身安全的前提下，继续发展志愿者加入进来，在辖区广泛开展“解民忧、纾民困、暖民心”活动。

清水台街道后屯村：手工活入户，疫情下创收

近日，沈北新区清水台街道后屯村“两委”班子通过调研了解，部分村民家受疫情影响收入缩水严重，为解决群众最关心最现实的利益问题，支部书记孙会远和主任王有政动员各方关系挖掘资源，最终确定引导村民在家中开展手工活制作工作，让村民们足不出户就可以创收。

在村民张桂华家中，夫妻二人非常熟练地给礼品袋穿绳子，“因为疫情，无法外出打工。在村干部的帮助下，我们夫妻俩利用空闲时间在家里就可以做手工活。现在手法熟练了，一个月少说也能挣三四千元。”张桂华一边忙活着，一边高兴地说道。

目前，后屯村参与手工活制作的农户已有40余户，大多都是六十岁以上的老人。“礼品袋加工简单易学门槛低，工作时间灵活，按件结算，村民在家中就能就业增收。”后屯村党支部书记孙会远介绍说。

在当前疫情形势下，后屯村两委深入开展“解民忧、纾民困、暖民心”活动，挖掘各方资源、寻求与企业合作，为村民提供在家门口就业的机会，解决疫情下村民就业难、收入紧的问题。以快捷高效的服务彰显为民初心、牢记使命担当、赢得群众信任，充分展示基层党员干部的责任担当作为。

辉山街道人和社区：楼上漏水居民慌，社区解决暖民心

12月18日，人和社区接到居民求助电话，“你好，我是山水绿阁小区22号楼152住户，我家房顶正在漏水，但是楼上住户家中无人，联系不上，现在水已经漏到我家楼下了，十分紧急，希望社区帮助联系房主，尽快解决漏水问题。”

时值疫情高发期间，社区工作人员陆续感染，大部分人员已带病居家办公，当日社区网格员赵冰接到求助后，极力克服社区人手短缺问题，本着社区无论何时“老百姓的事都要有人管”的服务宗旨，立即联系居住在本小区的残疾人专干赵鹏，二人迅速赶到现场，与求助居民了解具体情况后，通过多方打探，终于联系上了楼上房主，知悉房主因高烧在外隔离治疗，无法赶回处理，经沟通同意社区联系开锁公司进入房屋，及时处理漏点。在联系开锁人员进入室内后，发现是阳台室外门未关致使供暖水管冻裂，造成严重的漏水，社区工作人员立即关闭阀门切断水源，又紧急联系供暖公司人员将水管彻底修复，历经两个小时的紧急处理，漏水问题得到有效解决。

“现在是疫情防控的关键时刻，又是周末，社区人员放弃休息时间为我家解决漏水难题，真是太感谢你们了。”受助居民连连向社区工作人员道谢。社区工作人员赵鹏回应：“现在正值疫情高发期，已经严重影响了居民生活，遇到这种突发紧急情况，我们更要全力以赴尽快帮助处理解决问题，在特殊时期真正做到解民忧、暖民心，居民的满意便是我们服务的宗旨。”

（中国日报辽宁记者站）