旅游被收“年龄附加费”可举报
中国消费者协会发布消费警示,提醒老年消费者在选购保健食品、投资理财、旅游出行、居家养老方面的注意事项。其中特别提出,部分旅行社针对老年人收取的“年龄附加费”是国家明令禁止的,老人可以第一时间向旅游主管部门反映,保留相关证据,及时维权。
保健品不是药不可过度服用
现象:近年来,一些无良经营者利用老年人信息相对封闭、需要陪伴、渴望健康等特点,忽悠老年人盲目购买高价保健品,将其产品标榜为国内重大发明或国际科技领先成果,包装成能治百病的灵丹妙药。
提醒:保健食品是特殊食品,不能替代药品,法规禁止宣传保健品有疾病治疗、预防作用,切勿听信将保健食品吹嘘为灵丹妙药或片面夸大药品毒副作用的虚假宣传。保健品不含全面的营养素,不能替代其他食品,要坚持均衡饮食,过度服用保健食品,非但不能保健,相反会损害健康。
旅行社加收“年龄附加费”违法
现象:一些旅行社针对老年群体加收费用不是因为老人需要提供特殊服务,增加了旅行社的成本,而是因为老人消费能力偏低,少购物、不购物会给旅行社带来收入减少,就用超龄收费来弥补损失,这种歧视做法在所有国家都是违法的。
提醒:“年龄附加费”是国家明令禁止收取的。消费者报团时,要仔细阅读旅游合同内容,检查附加收费、行程路线、收费项目等条款是否合理后再签字和缴费。
一些旅行社会以“团购价”、“低价团”、“免费游”等广告吸引旅游者上门,在行程路线、交通工具、住宿条件等方面服务大打折扣。因此,老年消费者在选择旅行社和产品时不要单纯以价格为导向,要多关注旅游产品的品质,根据自己的身体状况和承受能力选择旅游线路。
投资并非储蓄 理财尚需理性
现象:不少老人在买银行理财时误以为等于储蓄存款;预期收益等于实际收益;口头宣传等于合同约定;别人说“好”的就会适合自己;投资理财等于投资发财。
提醒:老人需清楚了解产品的发行与签约机构、保本与否、投资方向、预期收益率等,一定要明确购买的产品类型,避免某些销售人员以“存款”、“理财产品”名义推销保险;还需要了解自己的财务状况、风险承受能力和对投资收益的收益和流动性需求。
老人一定要进行多元化投资,不要“把所有的鸡蛋都放在一个篮子里”。此外,买保险赠送礼品、返还佣金等行为是法律明令禁止的,如果消费者要求兑现,法律是不予支持的。
沈阳日报、沈报融媒记者吴宏包晗