无证饭店加入外卖美团你把关没
新闻背景
近日，央视记者在四川暗访外卖APP黑餐馆，其中美团、饿了么均涉其中。无证经营、没有正规的经营场所、登记虚假的经营地址信息、不符合卫生管理条例，作为第三方平台，为何会让这些问题外卖餐馆混迹其中呢？饿了么APP公关张女士介绍，在发展前期，主要目标是快速占领市场，所以就忽略了很多的问题，“但是我们现在平台是明确要求所有的上线的餐厅都必须有相应的营业执照、餐饮服务许可证等相关的证件要求。新的食品安全法出来以后，对第三方的网络订餐平台在这方面有了更加明确的要求。张女士表示，近一段时间，无证无照和提供虚假信息的商家都会被清理出配送平台。
火遍全国的美团、饿了么外卖软件中的部分食品提供者，没有职能部门审批的相关证照，食品安全令人担忧。
美团外卖客服明确表示，如果开店，必须提供工商营业执照、餐饮服务许可证或者食品流通许可证。
但在沈阳，依旧有没有餐饮服务许可证的商家加入美团外卖的大军中。
听：两大平台均称没有两证不允许上线
昨日下午2时许，辽沈晚报、聊沈客户端记者分别致电美团和饿了么APP官方客服。对方彩铃明确提醒：“如要开店，请提供国家法律法规要求的证件。请提供工商营业执照、餐饮服务许可证或者食品流通许可证，稍后请耐心等待审核。”
美团的客服代表表示，如果要在美团上线开店，要具备餐饮服务许可证和工商营业执照，在网上提交申请后，工作人员还会上门核实。“两证还在办理中，是否可以先上线开店？”记者询问。“没有两证肯定是不可以的。”客服代表明确表示。
饿了么官方客服也表示，如果没有两证也是不能上线的。
看：美团部分商家没有餐饮服务许可证
“我家的餐饮服务许可证正在办理中，马上就办下来了。”昨日下午，记者按照市民举报，来到位于沈阳市铁西区南八马路兴华街附近的一家名为“e新麻辣拌烤肉饭”的饭店。该店主要经营各类烤肉饭、自选麻辣烫、麻辣拌等快餐，店面大约30余平方米。
面对记者的询问，店主表示，当初美团外卖业务员曾经要求提供营业执照和餐饮服务许可证，但自己只有营业执照，没有餐饮服务许可证。“我们已经加入美团半年了，餐饮服务许可证一直都在办理中，这个东西不太好办。”店主表示。
随后记者又在距离这家饭店不到10米处，找到一家名为“中式快餐冷面店”的门脸，也是美团外卖的成员之一，主要经营骨汤拉面、手工酸辣粉、冷面等快餐食品。
店主同样承认自己只有营业执照，没有餐饮服务许可证。“我前一段时间出门了，所以一直没时间去办餐饮服务许可证。”店主表示，会在近期抓紧时间办理，有问题可以找美团外卖。
美团业务员说法前后矛盾
昨日下午4时许，记者联系到为“e新麻辣拌烤肉饭”、“中式快餐冷面店”两个商家办理业务的美团外卖业务员徐先生。
“我知道这两家店，他们是有工商营业执照，餐饮服务许可证可能正在办理中。”徐先生表示。
“没有餐饮服务许可证可以上线吗？”记者追问。
“我不太清楚这两家店，了解后给你回复。”徐先生表示。截至晚6时许，徐先生仍没有回复记者。
晚5时30分许，记者再次致电美团外卖官方客服电话，将了解到的情况向客服代表反映。“我们要求得有这两证的，您的问题我已经记录下来，马上反映给相应的负责人核实此事，如果确定没有餐饮服务许可证，会按相关规定处理。”客服代表表示。
律师说法
第三方平台把关不严 最高罚款20万元
对于第三方平台把关不严一事，应该如何处理与维权？记者咨询了辽宁同格律师事务所范书领律师。
范律师介绍，国家已经出台法规，对外卖平台中出现无证黑餐馆进行重罚，最高可罚款20万元。
新《食品安全法》第一百三十一条规定：“网络食品交易第三方平台提供者未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上20万元以下罚款；造成严重后果的，责令停业，直至由原发证部门吊销许可证。”
买到假冒伪劣 消费者可向外卖平台索赔
“如果在各种外卖平台买到了假冒伪劣食品又无法找到经营者，消费者可以向外卖平台进行索赔。”辽宁欣合律师事务所刘丹律师表示，新《食品安全法》明确规定了网购食品的索赔方法。
刘律师介绍，新《食品安全法》规定，消费者在外卖平台买到了假冒伪劣等问题食品后，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。
如果外卖平台不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式，那么消费者可以直接向外卖平台索赔，之后再由外卖平台向卖家进行追偿。
如果消费者发现线上线下有无证餐饮店，或用餐后发生胃肠道不适，怀疑外送膳食来历不明的，可以先保留相关证据，并拨打食品安全投诉举报热线12331举报，随后走法律程序维权。“建议消费者网购食品时，一定向商家索要发票等有效凭证。”昨日下午，辽宁省工商局消费者投诉举报平台工作人员介绍，网购食品卫生安全的维权工作中，常出现消费者没有索取发票等有效凭证，难以追溯商家的情况。因此消费者应尽量选择有实体店的餐饮服务单位订餐，并注意保存订餐及消费凭证，以便消费维权。
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辽沈晚报、聊沈客户端记者曹洋 靳丹 首席记者 陈浩昨日记者走访的沈阳市铁西区两家美团商户都拿不出餐饮服务许可证。
辽沈晚报、聊沈客户端首席记者 陈浩 摄
