沈阳供热办称多交的采暖费从26日开始退

　　11月9日，本市价格主管部门公布主城区供暖价格，每平方米降2元，对已按原标准缴费的用户，供暖企业应退还多收费用。当天有读者反映，自己要求退费却遭到拒绝。记者走访多家供暖单位获悉，此前多收的供暖费肯定给退，但需要等一段时间。昨日，市供热办发布消息，退费工作11月26日开始。

　　 物价部门 采暖费下调，多交钱可退

　　自2015-2016年采暖期开始，主城区（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、高新区）居民住宅供暖价格由现行的每平方米（建筑面积，下同）28元调整为26元；非居民住宅供暖价格由现行的每平方米33元调整为31元。

　　幼儿园、福利院、敬老院、社区居委会办公和服务用房的供暖价格以及企事业单位、各类学校职工和学生宿舍的供暖价格按居民住宅供暖价格执行。国家、省、市有明确政策规定的，各供暖企业按相关文件执行。 2015-2016年采暖缴费期延长至2015年11月25日。

　　主城区供暖价格下调后，针对已经缴纳供暖费的用户，物价部门给出两种退费方案：自愿退款的可以退款，不退款的可以转到明年的取暖费中。

　　 联合收费处 没接到通知，暂时退不了

　　董大爷家住甘井子区金三角附近，今年10月初，他按28元/平方米的价格，在位于金家街的联合收费处缴纳了采暖费。昨日上午，董大爷到联合收费处交水电费，“听说之前多交的取暖费可以退，我就想把之前多交的退回来，然后用来交水电费。但收费员说没接到通知，退不了，让我和供热单位联系。 ”

　　董大爷随后联系了供热单位，“对方也说暂时退不了，还建议我不退，让我冲抵明年的取暖费。 ”对于这种说法，董大爷有些不满，“我就是要退费，凭什么我的钱要押给你用一年？换个角度想，假如我没及时交取暖费，延误了几天，供热单位是不是得停止供暖？同样道理，现在政府已经有了规定，说可以退费，你就得退给我。 ”

　　记者了解到，昨日像董大爷这样退费遭拒的市民并不在少数。昨日早上，姜先生获悉可以退费后，立即赶到当初交费的联合收费处要求退费，“收费员说还没接到通知，暂时退不了。 ”

　　 　供热单位 各收费点现在忙得不行

　　多交的采暖费为啥暂时无法退费？昨日，记者就此与市内多家供热单位取得联系，得到的答复均为：“退肯定给退，但目前无法办理，需要等一段时间。 ”市内一家供热单位的负责人表示，采暖缴费期延长，近一段时间前来交费的用户较多，退费需要避开这个高峰时段才可以，“各收费点现在忙得不行，人手根本不够用，没有办法顾及退费。 ”