鞍山市局为A级纳税“量身定做”服务措施

　　为进一步加强税收信用体系建设，提高纳税人税法遵从度，让纳税信用等级A级纳税人在涉税办理过程中享受更加高效便利的服务。鞍山市局对2014度评定的149户纳税信用A类纳税人，通过网站、办税服务大厅、报刊、电视等媒体向社会公开，提高A级纳税人的知名度和社会影响力，传播正能量。在进行大力宣传的基础上，为纳税信用等级A类纳税人“量身定做”服务措施，提供有效服务。
　　定制服务。通过“纳税人服务QQ群”、短信平台、税务网站、12366纳税服务热线等方式及时为A级纳税人提供在线纳税咨询、税收政策电子文件等相关政策宣传服务。根据A级纳税人业务需求，优化审批流程，及时增加用票种类。具体是放宽发票领购限量，A级纳税人可以据实际情况适当放宽，最高一次性可领购3个月用量的发票，验旧环节及时办理，纳税人提出申请，可以及时核对发售发票。
　　信贷服务。在A级纳税人有办理信贷业务时，相关业务部门会适时适度的帮助纳税人促进银行在信贷政策、授信额度、贷款利率、担保方式、还贷方式等方面给予A级小微企业优惠，降低企业融资成本，推动银企合作。
　　上门服务。A级纳税人因办税软件问题或因其他特殊情况不能到办税服务厅办理涉税事项时，区局可到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。
　　预约服务。A级纳税人因故无法在正常工作时间前来办理，而且属于急办的涉税事项，可提前与经办人员联系，在预定的时间和地点办理。
　　“订单式”服务。建立A级信用企业联系点服务制度，通过定期开展座谈会和专题调研的形式，收集A级信用企业涉税需求，由纳税人主动定制纳税服务内容、方式以及标准，税务机关据此进行分析整理、统筹规划，提供更加有针对性和实效性的纳税服务。
　　“直通车”服务。对A级信用企业实施涉税业务“容缺办理”。对在办理涉税服务业务时携带资料不全但不影响事后核查的，可采取“容缺办理”的方式，先受理业务，后补齐资料。A类企业大多是规模以上企业，这些企业的经营活动多，资产、人员、经营范围等事项变化比较广。在税务登记、发票审批、税款征收、涉税审批等方面给予预约办理，一对一解答，一对一协助填写资料，快速传递审批资料，简化审批，备案流程等。
　　“绿色通道”服务。开通A级信用企业绿色通道，由专人全程协办。A级纳税人在办理纳税申报、发票领购、资格认定、减免税等涉税事项时，可优先办理。对A级纳税信用企业开通优先辅导、优先办理的绿色通道，设置全程协办岗，专人对所办业务进行指引和协助办理，极大缩短了A级信用企业的办税时间。