更好服务青少年，新时代大连智慧12355正式上线

6月2日，大连市政府新闻办公室召开新时代大连智慧12355正式上线新闻发布会，介绍热线及其承载的青少年事务基层社会治理功能和作用。这是全国第一个实现“数字赋能、智慧管理”的一站式、一体化青少年事务枢纽型综合服务平台，旨在更好服务全市青少年，为青少年筑牢“心理防线”。

据大连市群团组织综合服务中心主任单美娜介绍，新时代大连智慧12355采用“党组织领导+群团部门牵头+社会力量参与+多方资源支持”的建设模式，以及“预防+教育+监测+干预+转介”的全链条、全周期、全空间服务模式。

“12355”是共青团中央在全国设立的公益短号码。2006年11月，在共青团大连市委员会的指导下，大连市12355青少年服务台在全国率先挂牌成立。16年来，大连12355共接听热线端、互联网端咨询3万余人次，开展各类品牌活动5.1万余场次，受益青少年300余万人次。

为了与时俱进地满足青少年成长发展的需求，积极应对疫情给青少年学习生活带来的影响，大连市群团组织综合服务中心将传统服务热线与AI人工智能、大数据等技术相结合，将提升青少年自护力、抗逆力的教育实践活动与沉浸式服务体验相融合，创新推出新时代大连智慧12355。去年6月1日，大连12355智慧云平台投入试运行。今年5月31日，新时代大连智慧12355正式启动上线。

大连市精神文明建设指导委员会办公室青少年工作处处长李沃沙说，大连12355经过16年成长蜕变，逐渐发展成能为全市乃至全国青少年提供成长咨询和权益服务的优秀代表。市文明办将继续对这条“暖心热线”进行多维度的宣传推广，继续培养和探索更多有利于青少年身心健康发展的工作机制和工作模式，让青少年从中受益并共享这些平台带来的综合保障服务。（中国日报大连记者站）