朝阳县水务局扎实做好“春节”信访稳定工作

随着春节的临近，朝阳县水务局提前谋划，周密部署，采取多项措施，扎实做好信访工作，为节假日期间的和谐稳定打好“预防针”。

　　一、召开信访专题会议。对春节双节期间的信访隐患的排查化解、值班值守、预案制定、信息报告等具体事项进行全面部署。全力保障“双节”和谐稳定，实现进京、赴省、去市“零”上访目标。

　　二、加强信访责任监督。实行责任追究与责任倒查，对群众反映的问题，因措施不力、处理不当而激化矛盾导致集访或越级上访的；对发现信访问题回避、推诿，不及时处理的；对信息报告不及时、漏报、瞒报或迟报，以及出现突发事件后应急处置不力造成严重后果的，将进行责任倒查并严肃处理责任人。

　　三、排查信访不安定因素。节前在全局开展一次拉网式大排查，对倾向性、苗头性问题建立台账、跟踪调解，对疑难复杂矛盾纠纷明确责任、集中攻坚，确保矛盾不激化、问题不上交。与目前改进作风，加强政风行风建设的活动结合起来，安排专人重点回访那些上访的当事人，拿出为群众办实事、解难题的态度，认真解决他们反映的热点难点问题，最大限度地推动和促进一批信访老案的化解。及时掌握信访动态，排查不稳定因素，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，做到事不遗、人不漏。

　　四、建立假日信访“绿色通道”。实行“领导干部无假日”工作制,及时控制和妥善处置重要、特殊时期的突发性重大信访事件；值班人员确保信访热线24小时畅通,接访态度做到热情、周到、耐心，信访答复率达100%。