本溪市法律援助工作成效显著

　　2015年，本溪市法律援助工作以实现法律援助网络更健全、制度更完善、服务更便捷、效果更明显的工作目标要求，扎实推进法律援助工作标准化建设。截止12月底，全市共受理法律援助案件4948件，共为5622名当事人挽回经济损失逾1100 万元，在维护困难群众合法权益、促进社会公平正义，建设法治本溪、平安本溪方面取得了显著成效。

　　一、健全便民服务网络，扩大法律援助服务范围。一是实施“一乡一站、一村一点”工程，向基层延伸服务站点，拓展法律援助覆盖面。目前，全市共有法律援助中心7家、法律援助工作站72个、法律援助联系点472个，基本实现了法律援助工作网络全覆盖。二是结合“村屯（社区）行”活动，开展一系列主题活动，如：在平山、溪湖、南芬等地开展的送法下乡活动；围绕“妇女维权周”、“5.17助残日”等开展的联合普法活动，在各街道、社区、村镇集市开展的咨询活动等，全市共组织各类法律援助宣传活动30余场次，发放宣传资料1万余份，涉及群众2900余人。三是开展特色军人军属法律援助活动。全市新设7家军人军属法律援助工作站，配备专门联系人、设置接待窗口、开辟绿色通道，对涉军案件优先受理、简化程序。全市各法律援助中心共接待军人军属法律咨询30余人次，受理涉军维权法律援助案件7件。

　　二、完善案件援助机制，提升法律援助服务质量。一是建立监督回访工作机制。建立案件质量评查评查小组，采取旁听、电话回访、问卷调查等方式，抽取所办理各类案件的10%进行全程监督、回访，重点了解受援人对办案质量、法律援助机构和法律援助律师的服务态度和廉洁奉公程度的满意度等，并记录在案，满意率达100%。二是针对案件质量、卷宗归档、信息操作系统进行规范化管理。对办案过程中遇到重大、复杂、疑难案件实行援助律师集体讨论研究制度，及时予以协调处理，严格做到案件申请、审批表案件序号、办案补贴发放表、卷宗归档号的一一对应，有效地提高法律援助案件的承办质量。

　　三、加大民生保障力度，发挥法律援助职能作用。一是完善援助场所建设。市、县区两级援助中心根据各自工作实际，临街设置法律援助窗口，并设醒目指示标志；建立无障碍通道便于特殊人群出入，同时，对涉及隐私或根据案件需要设置独立的接谈室。二是开通多种便民服务通道。通过报纸、微信公众平台、12348法律援助服务热线等多种形式，提供查询、交流、受理全天候服务，解答涉及各类民生领域的来电来访咨询3100余人次。三是创新各种服务形式。对大批农民工讨薪类案件，采取快速受理、快速指派、快速办理。对妇女儿童、老年人、残疾人类案件开通绿色通道，采取上门服务、预约服务等形式。各工作站还安排基层法律服务工作者、法律援助自愿者、律师与困难群众结成帮扶对子，开展“一对一、面对面”的法律援助服务。

　　四、强化队伍规范建设，提升法律援助工作能力。进一步建立健全各项规章制度，规范法律援助工作运行机制。一是明确法律援助“两个清单”，确保援助程序依法进行；二是严格法律援助案件受理承办审查，严把审查关；三是在办案过程规范化管理，实现援助案件统一标准、统一受理、统一指派人员办理、统一案件质量；必要事项公示上墙，凡办结的法律援助案件均建立台账，来电、来访台帐及案件补贴发放台帐等相关事项均有详细记录；四是建立法律援助工作目标考核机制，把法律援助案件数量、工作质量、服务态度列入法律服务人员的年度目标考核内容，落实奖惩措施，确保群众得到最优质高效的法律援助服务。