本溪把服务型公安做深做实

　　一位家住东莞的本溪籍人士，因为重病急需使用二代身份证，却又无法返回本溪办理，身份证管理大队决定开通便民绿色通道。通过本人提供的照片、对其亲属的核实和在线确认，公安部门远程为他办理了二代身份证，又以“立等可取”服务制作了临时身份证。这是本溪市公安局顺应人民群众多元化需求，打造服务型公安的一个缩影。

　　公安部门作为重要的为民窗口，如何使服务型党组织建设升级提速?本溪市公安局党委形成共识：坚持问题导向，在解决群众反映强烈、社会关注的突出问题上下功夫，在保障服务民生上做文章，努力把公安工作成效更多、更直接地体现在服务群众、惠及民生上。正如本溪市副市长、公安局局长杨建军所说：“公安机关要积极回应群众的合理合法要求，只要是符合群众利益的，都要竭尽全力办好办实。”

　　本溪市公安部门紧紧抓住事关人民群众切身利益的户籍身份证办理、出入境、机动车检验、驾驶人考试、消防监管审验等事项，以行政审批权限精简下放为重点，2012年以来，有计划、分步骤推进公安机关行政审批改革和简政放权工作，共下放、取消、转日常管理的行政职权11项，制定出台便民服务措施86项。这些举措的出台，让群众充分感受到了改革的力度和由此带来的红利，群众满意度大幅提升。为了提高窗口单位办事效率和服务水平，本溪市公安局还不断拓展网上服务空间，搭建从线下到线上的为民服务全网络，让数据多“跑腿”、让群众少往返。本溪公安开通网上公共服务平台以来，群众访问量已突破320万次，为群众提供在线审批服务17.28万余件，提供在线咨询63115条。

　　基层所队是最能体察民情、洞悉民意的窗口，本溪市公安局坚持把警力最大化地投放到服务群众第一线。2012年，从市局机关选派20名科级干部和30名民警到基层派出所工作。2014年10月，又从市局机关选调32名处级领导干部包保派出所、32名科级领导干部到派出所任职副所长、26名老民警下派校园担任校警、64名民警沉到社会面参与巡逻防控、11名无基层工作经历的机关民警担任社区民警。通过做精机关、做实基层，不仅大幅缓解了基层警力不足，还增加了服务群众的宽度、广度和深度。