沈阳和平档案局真有样：午间不休为您查档

　　9月22日，家住太原街街道的孙淑芬来到和平区档案局查档，由于路不熟，到达档案局时已是中午，原以为得等到下午才能查档，没想到这里中午居然不休。沈阳晚报、沈阳网记者从和平区档案局了解到，为方便市民查阅档案，和平区档案局推出“午间不间断”查档服务，午休时间安排专人值班，不让查档群众吃“闭门羹”。这项制度推出后，受到广大市民的点赞。

　　 创新：持续提供查档服务

　　近年来，社会各界对档案的查阅利用需求越来越大，为了进一步给百姓提供优质、高效的服务，从9月17日起，和平区档案局推出“午间不间断”查档服务，工作日期间，利用中午休息时间持续为百姓提供查档服务。

　　和平区档案局局长朱文武告诉记者，作为窗口单位，推行“午间不休”这一新举措的初衷就是为了方便百姓。目前，老百姓查档主要集中在婚姻登记、独生子女和招工三方面，由于有些市民对地点不熟，经常出现到档案局时已经是午休时间的情况。看到市民就这么干等着，他心里实在不是滋味，于是想到推行“午间不间断”查档服务，在午休时间安排专人值班，不让查档群众吃“闭门羹”。

　　 效果：减少百姓等待时间

　　据了解，该项服务推出以来，和平区档案局查档服务窗口午间共办理各种涉档业务20多项，这一举措为工作时间无法到档案馆查阅档案的市民提供了便利，受到了市民的广泛好评。

　　在和平区档案局，记者看到了一张午间查档值班表，值班已经排到了月底，每天中午都安排一名工作人员在查档窗口值守，这保证了在午休时间也能有专人为市民提供查档服务。

　　朱文武介绍，其实，这项便民措施的实施，不仅有效消除了查档服务时间“盲区”，也有效错开了查档高峰时段，减少了百姓等待的时间。同时，档案局工作人员轮番做窗口工作，对自身的业务能力也是一种促进和提高。

　　但愿更多窗口单位学学和平区档案局

　　市民到窗口单位办事，排队等候半天，轮到办理的时候，午休时间到了，工作人员抛出一句“午休”就关了窗口，这让办事的人感觉不舒服。和平区档案局推出的午间不休制度之所以获得点赞，是因为它改变了思维方式，以服务对象方便不方便、需要不需要来决定工作模式。这正是不少机关单位，特别是行政服务窗口缺乏的理念。但愿有更多窗口单位能学学和平区档案局，在服务细节上多用心。