10月底，沈阳水务集团“1号工程”将全面完工

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水务员工更换优质水管线

水务员工在居民楼前施工

管网改造后，居民高兴地接自来水

水务员工在小区挖沟作业

　　沈阳水务集团“1号工程”即全市给水“躺杠”管线改造工程，目前已取得显著实效。全市已完工小区346处，改造“躺杠”管线936公里，占改造计划的94%。目前，水务集团正紧锣密鼓抢抓秋季施工黄金期，争取将原计划在年底前结束施工提前至10月底前全面竣工，全市约200万居民受益。

　　今年年初，为治理居民楼内给水“躺杠”漏水进而影响高层正常用水的情况，沈阳水务集团从解决困扰百姓，困扰政府的闹心事、难心事，降低城市运行成本的角度，向政府申请对全市涉及该类漏水问题的老旧小区进行“躺杠”管线改造。政府将其列入当年城建改造计划，并交由沈阳水务集团承建。经过摸排，全市有381个老旧小区列入改造计划。在实施过程中，因施工条件、百姓意愿等因素限制，水务集团将计划调整为367个小区。因该项工程涉及的面广、量大、任务重，水务集团称其为2017年“1号工程”。

　　管网改造，居民再不担心用水难

　　沈阳城市供水系统建成已有百年历史，以二次加压为主的小区内网从建国初期至近年，建成时间不一。因产权体制限制，老旧小区内自来水年久失修以及反复维修引起的管线脆弱，漏点较多，漏水频繁，时常影响居民正常供水，特别是对多层楼房的6、7楼及以上较高楼层用水影响较大，同时水质保障也成为隐患，不仅困扰百姓生活，政府及产权单位也不胜其扰，反复维修。

　　位于沈河区八纬路的三八南小区建于1991年，供水18栋楼，供水户7500人。由于小区供水管道年久老化、腐蚀严重，存在高层无水及水质隐患等问题，被列为第一批改造小区。工程4月1日开工，5月25日完成，更新改造管网5000米。改造后，经计量，该小区的二次加压供水泵站夜间用水非高峰期的用水量比改造前下降73%；平均日供水量下降58%，基本达到管网零漏失，有效地解决了高层无水问题及水质方面的安全隐患。住在6楼的一位用户说：“这回再也不担心三天两头上不来水了！”

　　像沈河区三八南小区这类被列入“1号工程”的居民楼，全市有6500余栋。看到“1号工程”铺设的新管线“质优管美”，老百姓拍手称颂。自工程施工以来，水务集团共收到全市各社区及百姓送来的锦旗34面、感谢信37封。特别是今年国庆假期水务集团全市受诉率同比下降23.2%，创历年最低。水务集团董事长陈阳表示：“水务集团是国有公用企业，干好老百姓需求的事是我们最大的责任。”

　　“水务室”进驻社区，实实在在惠民

　　为共建幸福沈阳，水务集团组织全市64个营业所进驻社区，成立“水务工作室”，实行“网络+服务”的全新服务网络，采用“精神+方法”的共同缔造新模式，切实解决百姓房前屋后、楼里楼外事，建立起供水服务“纵向到底、横向到边、协商共治、凝聚共识”的大水务“网络”服务体系。在“1号工程”开工前，通过“水务工作室”发放《致用户一封信》，得到社区与居民的大力支持。

　　在丰乐小区“1号工程”改造中，由于小区没有物业，没有产权单位，管网漏失严重。特别是一户6楼特困户居民，家中水管老旧，水压低，因是位残疾人，自己无力更换家中立杠，也没有钱雇人更换，社区联系水务集团给予帮助。沈河第二营业分公司员工当即帮助这位居民解决了多年用水难的问题，并改善了水质。居民称：“水务集团‘1号工程’是实实在在的惠民工程！”

　　苏家屯营业分公司率先推出和运用的《水务工作室社区工作簿》，内容包含社区义务监督员登记表、群众来访登记表、义务涉水协调员走访登记表、购买服务登记表、“水管家”登记表；铁西营业分公司为辖区内126个社区建立了基础信息档案，并与社区、物业和业主分别建立微信群，覆盖率达到90%以上；皇姑营业分公司将宣传服务墙放在园区广场居民聚集处，联合社区宣传水务工作室的服务项目；大东营业分公司在社区与电业、燃气、房管和公安等多家公共服务部门成立了“幸福一家亲”服务联盟，联手解决百姓难题；大东区、沈河区、浑南区全力打造的“水管家”服务品牌，专业涉水维修服务一直延伸至水龙头，其人工费比市场上的“马路游击队”要便宜一半，使用的供水材料都是中高档品牌。于洪分公司以青年文明号为载体，青年骨干齐上阵，成为社区义务奉献中坚力量。和平分公司劳模工作室更是成为社区服务品牌。

　　如今，水务与社区、社区与水务建立起了一种“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”的有效共建途径，致使“1号工程”没有出现一起恶意赔偿事件。目前，水务集团已经在全市建立起735个社区工作室，社区进驻率、覆盖率100%。

　　供水节能降耗，降低城市运行成本

　　安泰小区位于和平区下夹河路16号，建成于2010年，共有5栋楼365户居民，由于楼内“躺杠”漏水，导致最高层7楼经常无水，被列入“躺杠”改造工程。工程于6月1日开工，6月28日竣工。改造前该小区每月维修7次，改造后实现“零维修”，改造后小区日供水量下降46.2%，日耗电量下降46.6%，居民投诉实现“零投诉”。

　　在“1号工程”施工中，水务集团严格落实施工安全措施，实行开沟挖槽不过夜、及时回填等，在保证了施工安全的同时，也保证了居民夜间的出行安全，并最大限度地减少施工对居民出行的影响。半年来，水务集团以实际行动兑现着对百姓的承诺：文明施工、安全施工，让党和人民放心。

　　“躺杠”改造工程在为打造优质用水环境、提升百姓用水幸福指数发挥重要作用的同时，也切实在治理城市供水管网漏失，有效降低城市运行成本方面收获了经济效益。通过对已完成小区改造前后数据的统计分析，待381个小区改造全面完工后，预计我市每天可减少水量漏失10万吨，全年节约成本支出约合1亿元，为实现沈阳城市治理提升目标做出贡献。

　　为民服务，职责所在，勇于担当。水务集团正全力改造老旧供水管网，降低供水漏失、节约能耗、提升服务质量及服务效率，预计将于10月底前完成“躺杠”管线改造工程，确保冬季居民用水放心、舒心，以优质的惠民工程向党的十九大召开献礼！沈阳晚报、沈报融媒记者刘宏伟