沈阳市交通局:市交通局通报十家高投诉率出租车企业——依法依规暂停办理业务,严重者吊销企业许可
09.01.2017 13:04
本文来源: 交通厅
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对于这十家出租企业,将由交通主管部门约谈企业负责人,限期整改一个月,期间停办所有业务;如果连续两个月居于投诉前十位的企业,则需限期整改六个月,期间停办所有业务;连续三个月投诉前十位的,吊销企业许可证件,企业所属车辆全部转出。凡涉及停办业务的,如整改期间未发生业务的,则自企业第一笔业务起顺延整改期限。
新年伊始,市交通局将继续保持高压态势,对于扰乱出租汽车市场运营秩序的行为绝不姑息,全市出租企业也要担负起维护行业正常运营秩序的重要责任,做好投诉问题的处理工作,教育引导出租司机守法守规运营,文明礼貌服务,为沈城市民出行提供强有力保障,为共同缔造出租行业新形象做出应有贡献。
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案例一:乘客于先生于12月30日15:48分左右从桃仙机场打乘辽AGA102出租车到中街雅玛达电器。车辆行驶过程中,于先生打开手机导航发现车辆偏离正常路线很远,询问司机后得知司机选择走行三环-东陵路。到达目的地后计价器显示110元,另加15元高速费,乘客总共支付给司机125元车费。事后于先生拨打96123投诉该车司机故意绕远,沈阳市交通局接到投诉后立即对此事展开调查。管理部门经查询车辆GPS轨迹并对比导航地图,认为其绕行的距离远远超出正常范围,应当认定为故意绕远。现沈阳市交通局已暂扣辽AGA102驾驶员孙某的从业资格证,并按故意绕行对其处以2000元罚款,驾驶员服务质量信誉考核扣5分,暂停从业资格,进班参加培训,吊扣《从业资格证》和《准驾证》三个月。
案例二:乘客裴先生于1月6日00:30分左右从沈阳站站前打乘辽AGF588出租车去法哈牛,司机周某与乘客议价索要100元车费,乘客要求按计价器付费,司机周某拒绝,称使用计价器就不拉。事后乘客拨打96123投诉该车司机索要高价。现沈阳市交通局已暂扣驾驶员周某的从业资格证,并按索要高价对其处以2000元罚款,驾驶员服务质量信誉考核扣5分,暂停从业资格,进班参加培训,吊扣《从业资格证》和《准驾证》三个月。
本文来源: 交通厅
09.01.2017 13:04
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