沈阳市国税局强化诉求办理推出“新四条”

07.09.2015  12:08

  9月6日记者从沈阳市国税局了解到,市国税系统从有利于快办诉求、办好诉求的宗旨出发,不断探索创新,推出强化诉求办理“新四条”,为群众诉求办理提供更强大动力。

  强化“执政为民”的领导意识。对群众诉求办理工作予以高度重视,不断加大领导力度,加强工作组织协调,为民心网、96123市民服务热线(简称“两网”)工作的有效运行提供了组织保障。领导对“两网”工作给予了大力支持,在涉及群众切身利益诉求件处理时,能够做到亲自批示、专题研究、跟踪督办,强化了两网工作有效开展的领导力度。

  打造“以民为本”的工作团队。始终坚持“两网”工作人员的队伍建设作为重中之重来转,确保每名工作人员都能拿得起、放得下、过得硬、叫得响。从日常学习教育着眼,努力树立执政为民的服务宗旨,坚持政治和业务不间断,进行工作情况沟通,交流工作和学习体会。提高政治素质和业务能力,使工作推进更加系统化。

  树立“心系百姓”的工作理念。牢固树立情系人民的工作理念。两网工作人员坚持心里想着群众、装着群众,工作中把对有关群众利益的诉求件的办理作为重点件进行考量,做到群众的诉求件一件也不含糊,群众着急的事一刻也不耽误,切实使群众的切身利益在这里都得到维护。

  坚持“群众满意”的工作方向。忧群众之所忧,想群众之所想,急群众之所急,保证工作服务得到群众满意,这是所有工作人员在工作中努力的一个基本工作目标和方向,对群众诉求的问题,要克服一切困难,想尽一切办法予以解决。