沈阳市直属分局积极处理诉求 促和谐 获赞扬

　　近日，沈阳市直属分局相继收到辽宁省民心网和沈阳市市民互动热线转来的表扬信，充分赞扬该局对市民诉求办理情况的重视。
　　其中一位诉求人为阳光100房主，申请面积差退税。该纳税人认为要件较复杂，通过民心网寻求解决办法。综合业务科收到该件后，及时向主管局长进行了汇报，当天就对申请面积差退税要件依法依规进行了简化。得到诉求人的好评。辽宁省民心网就该局对群众工作站的重视给予表扬，该局也因此成为民心网评选的“亲民单位”之一。
　　另外还有一位诉求人为办理司法拍卖涉税业务的纳税人，通过市民互动热线寻求帮助。该局局长对纳税人的诉求非常重视并亲自协调，为避免纳税人长时间等待，综合业务科在第一时间与房地产所属区局进行了沟通，及时将转让方税收情况资料转回，该局征收二科积极为诉求人办理了相关手续。该诉求人特意在互动热线上留言感谢。
　　该局采取多项措施积极响应纳税人诉求，不断完善纳税服务诉求响应工作，提高诉求事项办理的时效性和规范性。