沈阳：开栓首月全市供热运行平稳

　 　开栓首月全市供热运行平稳

　　个别企业供热不足、维修不及时、用户诉求量较高

　　11月30日，记者从有关部门了解到，供热第一个月以来，全市供热运行总体平稳。

　　从市民服务热线96123-4等诉求渠道反映的情况看，11月份上半月居民诉求量较少，下半月以来，室外气温持续严寒，居民诉求量有所增多。经分析：一是个别供热单位运行服务意识不强，供热质量较往年有所降低，造成居民诉求；二是部分供热单位为均衡供热，通过智能控制、管网平衡调节等多方面调节措施进行调节，但供热初期个别区域仍存在冷热不均的情况；三是为了减少污染物排放，供热单位进行了环保改造，个别供热单位新增的脱硫、除尘等设施与原供热系统设备存在不匹配情况，供热系统受到一定限制，影响供热效果；四是停水、停电影响供热的情况较往年有所增多。

　　个别供热单位居民诉求率较高，如沈阳经济技术开发区热电有限公司由于试运行工作不充分，供热初期供热管网调节不均衡，居民反映集中；沈阳沈西热电有限公司由于供热初期供热管网调节不均衡、部分新建小区开发商(物业公司)维修不及时，居民反映较多；沈阳惠天热电股份有限公司、沈阳华发热力有限公司区域因供热量不足，供热初期诉求量较高；新民市宏宇热力供暖公司因对用户诉求问题解决不力，个别区域居民反映强烈。皇姑热电公司、新北热电公司、第三热力公司等单位供热诉求量相对较高。

　　东北大学、沈阳金廊热力有限公司、沈阳佳和热源有限公司等134家供热单位供热运行组织好，目前没有接到用户诉求。AAA级供热企业中，东陵热力公司、祝家供热公司、鑫和鑫供热公司、沈河区房产局热力公司等供热单位能够主动加强供热运行组织、调度和服务接待工作。

　　从供热故障情况分析来看，供热设施故障有所减少。经分析：一是供热“三修”、储煤和供热试运行等准备工作比较充分，尤其是今年将供热系统冷、热态试运行时间较往年提前了5天，为供热设施的平稳运行打下良好基础；二是市、区供热管理部门强化监管，要求各供热单位采取定期排查、准备备品备件、提前做好应急保障等措施，确保了供热系统平稳运行。

　　目前，室外气温逐渐下降，为继续保持良好的供热状态，各区要进一步落实区域管理责任，降低供热诉求，进一步加大对规模供热单位的督查力度。各供热单位要坚决杜绝因供热价格调整，出现人为降低供热质量、影响供热安全等行为；严格按照《沈阳市供热工作管理标准》，加强供热运行管理，随室外温度变化，提高供热运行参数和有效运行时间，提高供热运行工作的科学化、精细化管理水平，及时有效解决用户诉求；同时组织对供热系统安全隐患进行排查，做好应急保障工作，及时有效应对可能出现的设备故障、持续严寒和雾霾天气等突发情况，认真贯彻节能减排政策，落实减少污染物排放、燃煤及灰渣覆盖等措施，在保证居民供热质量的前提下，促进供热工作节能减排。

　　下一步，市供热办将进一步加强行业监管，对供热运行不稳定、居民诉求集中的供热单位，将采取约谈、行业内通报批评及扣除供热质量保证金等工作措施，并继续进行每月考核，继续实行失信供热企业联动惩戒制度，将对整改不力的供热单位列入沈阳市失信供热企业名单，直至清退出供热市场。

　　 -11月份各区供热诉求统计表

　　序号 区域 11月诉求率(%。)

　　1 经济技术开发区 4.27

　　2 大东区 2.80

　　3 铁西区 2.56

　　4 于洪区 2.51

　　5 皇姑区 2.32

　　6 和平区 2.28

　　7 浑南区 1.61

　　8 沈河区 1.59

　　9 苏家屯区 1.06

　　10沈北新区 1.05

　　王宇波 制表