沈阳：现在去缴采暖费不用排长队

　　采暖费网上缴费的方式，分流了往年供热收费大厅里冗长的队伍。昨日，记者了解到，部分供热公司的收费工作已经过半。因供热价格调整，今年沈阳缴采暖费的期限为10月24日至12月10日。目前距离缴费开始的时间已经过去了近两周，但缴费总天数仍一个月有余。记者走访供热企业的营业大厅发现，与往年人气爆棚的场面相比，今年的收费大厅显得有些冷清。多家供热公司的工作人员表示，一些中青年热用户通过微信缴费或是自助缴费的方式避免了排队，也有的用户觉得缴费时限还很宽裕，所以不着急。在此时代商报提醒，现在收费大厅人少，正是去缴费的好时机，当然如果可能的话，网上缴费更为便捷。总之，不要拖到严寒期再想起缴采暖费。

　　 现场：多数收费大厅随到随交钱

　　今冬的供热收费大厅，基本上缴费还是比较快捷的。除了采暖费调价落地之后的几天缴费市民稍多以外，最近两日，收费大厅基本都可以做到随时到随时交钱。像第三热力、东陵供暖、新北热电、盛泰供热等多家供热企业的收费大厅，缴费市民明显减少。昨日早上8时，记者在东陵供暖的收费大厅看到，整个大厅的缴费市民不过十位左右，公司准备的爱心座椅仍有很多空座，市民到大厅用不了几分钟就可以完成缴费。昨日下午，盛泰供热的收费大厅缴费市民也较少，每个窗口等一两位用户就可以缴费。

　　在浑南热力的收费大厅，等待缴费的市民稍微多一些。大厅里给缴费市民准备了自助缴费机，如果不在窗口缴费，用自助缴费机缴费也可以做到随到随缴。记者在自助缴费机输入缴费信息后，刷卡马上就完成了缴费，之后就有工作人员给记者送来了缴费的发票，非常方便。

　　 数据：部分供热公司收费过半

　　别看收费大厅人不多，但供热企业的收费率已经比较高了。惠天热电表示，现在公司的收费率大概40%多，不到50%。华顺供热公司表示，现在该公司收费率已经达到60%，国惠供热也表示，收费率在60%左右。鑫和鑫供热公司表示，现在总收费率在50%左右，但散户收费率已经能达到65%。进入11月份，企业客户开始缴费，收费率更会直线上升。

　　“现在来大厅缴费的基本上都是中老年用户，年轻人比较少。”一供热收费大厅的工作人员介绍，一来年轻人接受新鲜事物能力强，大多尝试了网上缴费；二来有部分市民觉得不着急缴费，还有一个多月的缴费时间，来得及。尤其是不报销的用户，更觉得可以等等再说。其实往后拖容易排大队，如果一定要去大厅缴费的话，建议现在就抓紧时间，以免在收费末期赶上小高峰，到时候还得排队。

　　 窍门：网上缴费让你不用排队

　　网上缴费最方便，不用排队，也是今年采暖费缴费比较倡导的方式。记者在惠天热电、浑南热力、第三热力等供热收费大厅都看到，设有微信缴费或是网上缴费专区，还有工作人员教居民学习缴费。惠天热电的部分营业厅张贴了微信二维码，用户可以扫码网上缴费，甚至还可以抢红包。而来自第三热力的数据显示，该公司微信缴费平均每天达到上百万元。

　　沈阳市供热行业协会负责人刘洪涛表示，目前沈阳已经有14家大型供热企业支持居民通过“热付通”沈阳供热行业便民缴费平台缴费，另外还有8家公司处于“测试中”，沈阳有一半的热用户可以实现网上缴费。

　　 提醒：更换供热设施最好找供热公司

　　昨日，有网友通过时代商报官方微信提问：老旧小区供热设施老化，规定还不让用户自己改动供热设施，那一旦老化的设施爆管，损失谁来承担？对此，沈阳市供热行业协会相关负责人表示，这个问题是可以这样理解的，当用热户家里的供热设施需要更换时，可以与供热企业联系，按现行政策，是用热户自行买材料，供热企业免费安装的。需要说明的是，私改和更换是两个概念，如果需要更换时最好与供热公司联系。