沈阳车务段管内各客运站春运首日精彩纷呈

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“对你说声新年快乐，这一年辛苦烦恼算什么，在茫茫人海之中选中我，我就是最最幸福的哪一个......”。1月17日中午，沈阳车务段管内“百年老站”开原站候车大厅响起欢快音乐声，吉他弹唱、青年职工带来的《新年快乐》快闪舞蹈，新颖的宣传形式吸引旅客纷纷点赞合影，春运就此拉开序幕。

百年老站，魅力开原。开原火车站始建于1903年，地处辽宁省开原市政府所在地开原镇西部，位于京哈线与开丰线铁路交汇处，车站隶属沈阳局沈阳车务段管辖二等站。春运首日，沈阳车务段组织20余名青年自编自导舞蹈，在开原站开展“青春志愿行、温暖回家路”主题快闪活动，沈车青年为候车旅客上演精彩的灯笼舞；开原站客运职工献歌《我和我的祖国》，还有青年职工为大家表演歌曲串烧吉他弹唱等。由开原市书法协会副主席、开原站客运职工孙福生组织市书协人员现场书写春联、福字，为旅客送去新春祝福。带着一家人乘坐K928次列车回郑州老家过年的刘先生表示：“回家的路上没有想到在开原火车站会有这样的活动，很惊喜也很感动，刚才的快闪等节目把我们带入了春运祥和的氛围中。”参加快闪活动的青年志愿者们说：“希望通过这样的方式，让回家的旅客朋友们感受到幸福和开心，在这个寒冷的冬天里，带给他们一丝温暖，让回家的路变得轻松愉快”。

在活动中还有这样一群青年志愿者，开原联合团支部书记王贺是一对双胞胎的妈妈，作为铁路双职工家属，牺牲陪伴家人的时间，组织青年志愿者为旅客宣传铁路安全有关办法；“漫画少女”迟汇将春运期间旅客出行注意事项绘制成漫画进行宣传；家在齐齐哈尔、梅河口的异地团员青年赵雪松、孙铭佐等通过印制春运宣传展板和宣传单介绍本站春运列车开行情况和出行疫情防控温馨提示；设置宣传服务台为旅客提供咨询服务，与派出所警员一起向旅客详细讲解各类违禁品的危险性和相关规定；帮助老年旅客搬运行李，给旅客们带来了实实在在的服务。

抚顺北站，集体承诺。走进抚顺北站，两幅印有“平安有序温馨春运，让旅客体验更美好”的红底金字巨型条幅分列候车大厅左右，显得格外醒目；检票口上方悬挂的大红灯笼、墙壁上粘贴中国结、窗户上点缀的彩色窗花，以及音量适中、语气温和、时而播报的广播提示音，不仅装扮靓丽了候车大厅，而且充满了温馨气氛。 17日8时10分，随着四位领唱者以“快闪”形式领唱的“我们在这里等你,手牵手诠释爱的意义……”当班工作人员组织的合唱方阵，手拿五星红旗，高唱《我一直在》志愿者公益歌曲,候车室内的旅客纷纷起立、围观、随唱，手机拍摄、闪光灯闪烁……。由车站客运人员、公安民警、志愿者代表组成的45人方队，统一着装、精神抖擞，左手拿国旗置于胸前，预示着祖国在我心中，右手举起握拳作宣誓状，面向旅客，进行春运服务公开承诺宣誓，宏亮的宣誓声响彻候车大厅，赢得旅客一阵阵掌声。休班党团员身披绶带担当志愿者，开展暖心服务，为旅客送上一杯热气腾腾的“家乡水”；12306服务台前，为旅客提供问询解答、引导服务；售票厅自动售、取票机前立岗引导、帮助旅客自助购票、取票；公安民警在三品展板前，为旅客讲解禁止携带品常识。客运主任主动向记者介绍春运准备情况、客流特点，以及提示旅客出行的注意事项等，媒体记者对启动仪式整个过程进行现场录制和采访。

铁岭站“家之馨”服务台展形象。春运首日前，该站对“家之馨”服务台进行具体布展，形成明显标识，同步对社会主义核心价值观、“十遇十帮”工作法等进行揭示，积极营造春运氛围。

组织党团员青年志愿者在春运首日进行集体宣誓，为旅客免费发放春运列车时刻表、旅客乘车全流程疫情防控措施宣传单，落实“十遇十帮”工作法，服务重点旅客，全力打造铁岭站“家之馨”服务品牌。在候车室、售票厅悬挂“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”“文明乘车，树立文明出行新风”条幅。制作春运宣传单，大力宣传12306网站服务时间延长、12306APP 为旅客提供乘车临时电子身份证明、春运票价实行优惠政策等服务新举措。党团员在售票厅为旅客发放，宣传本站春运运行图和售票服务措施。邀请铁岭市电视台、铁岭市交通广播电台、铁岭日报等三家媒体到车站采访报道。

其他各站结合实际组织开展系列活动，营造春运氛围，提供爱心服务。铁岭西站组织全体职工进行春运服务承诺宣誓；昌图站开展“爱心团队”服务，增加便民服务设备，轮椅、担架、拉杆车等；以“春运保安全、亲情满人间”为主题，做好重点旅客服务，让旅客体验更美好；清原站在候车大厅组织地方满族风情舞蹈和伴舞，清原满族自治县浑河之声艺术团为广大旅客献上以“歌唱祖国”为主题的文艺节目；开原西站开展“温馨回家路”志愿者服务活动，主动帮扶重点旅客进出站，热情解答咨询求助；昌图西站组织当班职工身披绶带服务旅客，坚持做好流动式走进服务，为旅客解答问询、购买车票、候车进出站、上下车中提供帮助；西丰站组织志愿者主动帮助旅客使用自动售取票机、帮扶重点旅客进出站，热情解答咨询求助。印制春运宣传单，介绍本站春运列车开行情况和出行疫情防控温馨提示。设置便民服务处，摆放胶带、包装绳，针线包等，为有需要的旅客提供方便。

沈阳车务段团委还组织抚顺北、铁岭、开原西等9个客运站成立青年志愿者队伍，统一上岗服务重点旅客，青年志愿者们本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，用自己的行动向公众展示青年人的良好风貌，在春运主战场上传递青春正能量。

（中国日报辽宁记者站）