鞍山：派件高峰未过 快递又迎退货潮

　　眼下，“双11”硝烟逐渐散去，但快递小哥还是闲不着，因为“买买买”变身“退退退”，快递小哥每天收件收到腿软。连日来，我市快递公司日收件量比平时增加两三倍，其中七八成都是“双11”退货的，而退货商品以衣服和鞋子为主，“七天无理由退货”以及卖家赠送的运费险都助推了退货潮。

　　 现象-

　　收件量增加两三倍

　　眼下，大部分“双11”包裹已经送到网购族手里。然而据我市某快递公司的快递员介绍，“双11”快件派送刚“消停”，连日来退货潮又来袭。市民刘女士称，平时打电话退货，差不多一个小时左右，快递员就可以上门来收件，但昨天等了一上午仍不见人影。

　　对此，有快递员称，这几天恨不得长出“三头六臂”，平时每天日均收件10个左右，而昨日一天就收了30多个件，最多一天收件量达到近50件，比平时增加了三倍多，就连出门带的包装袋都用完了。在平时，退货件占三四成，而最近退货件能占到七八成。尤其是上周，“双11”派送高峰还没过，根本没时间上门取件，想退货的市民只能自己送到快递公司。据了解，市民的退货物品中，衣服、鞋子等是“主力”，能占到70%—80%的比例。

　 　调查-

　　网购族留一半退一半

　　调查发现，“双11”商品的退货理由五花八门，比如货不对版、冲动拍货、价格买贵等。市民罗女士“双11”抢购了十余件商品，连日来陆续退了五六件，大部分都是因为她觉得质量不好，实物与图片相差太大，或者尺码不合适。

　　记者在采访中了解到，还有网购族甚至在“双11”期间购买多件同类商品回来进行“试穿”，对比后把喜欢的留下，不喜欢的退货。市民小王称，网购商品一般都有运费险，退货也不用自己多花钱，基本没什么“后顾之忧”。而新修订的《消费者权益保护法》颁布后，有了“七天无理由退货”等消费新条款为网购族“护航”，也是“双11”后掀起退货潮的一个重要原因。