游客临上飞机时导游说没带证件

　　本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端记者闫尚报道 还有一个半小时飞机就要起飞了，导游走上前，告知守在候机大厅的齐阿姨：“我没有你们母女俩的证件，你们去不了台湾了”。

　　齐阿姨母女俩呆立在机场不知所措：“两天前还说我们的证件在导游手里，怎么变成没有我俩的证件了？ ”

　　台湾行破碎，旅行社只给予齐阿姨母女旅游费20%的赔偿，齐阿姨要求退还全部旅游费以及3倍赔偿不得，遂将旅行社告上法庭。

　　2014年9月30日，齐阿姨母女俩在辽宁阜新风光旅行社报名参加台湾行，后拼团到辽宁世纪国际旅行社有限公司。旅行时间为2014年11月13日到11月20日，每人实际支付旅游费3700元。

　　齐阿姨娘俩曾担心过赴台湾的证件是不是能够准时办下来。“我们这些证件都是旅行社给办理，11月11日，我到旅行社交后期团费的时候向他们要了证件，他们说要放在总领队手中。 ”

　　11月13日上午9时许，她们母女俩就从阜新出发赶往沈阳桃仙机场，准备乘坐晚7时的飞机开启台湾行。“等到下午5点半的时候，总领队突然告诉我，她手里没有我们娘俩的证件，去不了台湾了。”齐阿姨母女得知这一情况，呆坐在机场不知所措。“旅行社要求我们接受他们给的20%赔偿，原因是他们有证经营。 ”齐阿姨称。

　　齐阿姨并不同意旅行社提出的赔偿条件，要求退还全部旅游费以及3倍赔偿，双方并没有协商好。齐阿姨遂将辽宁世纪国际旅行社有限公司告上法庭。

　　近日，法院发布判决如下：辽宁世纪国际旅行社有限公司给付原告齐某、刘某旅游费7400元、交通费1595元、违约金1480元。