我局12369环保微信平台建设筹备工作获得环保部及省厅领导高度评价

2015年5月29日，环保部督查组、省厅应急处对我局12369环保微信平台建设筹备工作进行了核查，对我局筹备工作给予高度评价。

5月12日，环保部在哈尔滨举办了全国“12369”环保微信举报工作座谈会。会上，翟青副部长作出重要讲话，郑重宣告12369环保微信举报今年“6·5世界环境日”正式开通。会后，我局立即着手筹备工作。5月15日上午，参加了省厅组织的微信举报工作会议。午后，索丽珍总工程师亲自调度，组织了由局信访办、宣教中心等部门参加的专题工作调度会，研究部署筹备工作。

市局信访办认真学习试点地区运行经验，结合我市实际，在编制完成《沈阳市“12369”环保微信举报工作管理办法》、《沈阳市12369微信平台服务手册》、《沈阳市12369微信平台举报答复规范》、《沈阳市12369微信举报平台操作使用规定》等规章制度，配置彩色打印机、专用电脑等部里要求的软、硬件的规定动作外，又落实了市、区两级专人负责“12369”环保微信举报工作的自选动作。

5月29日，省环保厅陪同环保部对我局筹备工作进行了督查。督查组一行首先参观了我局8楼12369集中接听呼叫中心，随后，详细听取了索丽珍总工程师、市局信访办袁杰主任的工作汇报，并现场观看了我局工作人员在12369环保微信测试平台的操作演示。督查过程中，环保部及省厅领导对我局筹备工作给予了“高效有序、细致到位、亮点突出、成果显著”的评价，并对我局提出了“做好平台运行后的经验总结，使沈阳市12369环保微信平台建设成为全国环保系统信访战线上的鲜明旗帜”的希望。

      下一步，市局信访办将严格落实各项管理制度，加强“12369”环保微信举报管理，确保微信举报工作高效运转。