理发前先画素描不像可重做或退钱

　　本报讯(华商晨报记者康晓潺)6月1日起，您再去理发店剪头时，也许理发师会先给您画张发型素描。

　　5月26日，省美容美发协会相关负责人表示，我省美容美发业拟推行行业服务新方式。

　　理发服务后，如果消费者发型和素描图相识度低于60%，将被定位“不合格”，消费者可要求重做发型甚至退钱。

　　省美容美发业协会拟推先素描再理发

　　多家理发店称推广有难度

　　从6月1日起，新的《辽宁省消费者权益保护条例》将开始实施，里面提到：因经营者的责任达不到服务效果的，应当按照消费者的要求免费重做或者退还已收取的费用。

　　辽宁省美容美发业协会程利国会长表示，头发剪的是否达到了顾客的满意标准，实际上是有据可循的。如今的美发师都有一些素描功底，在与顾客沟通中，会将跟客户沟通的发型模样大体画出来，好的发型师现在都会素描，画完以后照着去剪发就行了。如果剪出来的发型，和素描程度连60%都达不到，消费者完全可以向理发店提出重做或赔偿的要求。

　　程利国说，专业的发型师具备素描的基础和条件。理发师在考技师和高级技师的时候，在素描这一块有要求。所以，在为消费者进行先期素描推广这一块，是有进一步推广的基础。下一步，美发美容协会还将跟消协进行研究，出台一些针对美发美容行业的相应办法和细则。

　　昨日，记者咨询了多家美发造型店，有店主表示，先画素描图再理发，确实有些难度。一名张姓理发师告诉记者，在一些小的剪头店，很少有理发师学过专业素描，让他们画有些困难。

　　沈河区一家理发店的工作人员表示，如果先画素描再剪头，必然会耽误一些时间，这对理发店来说，很不划算。

　　也有人建议，理发店可以安装类似的理发软件，在电脑上为顾客呈现几种做完头的效果图。

　　预付款合同存“霸王条款”

　　将处以一万元罚款

　　办会员卡后最无奈的事情是：钱没花完，店没了……

　　根据辽宁省美发美容行业协会掌握的情况，目前我省美发美容机构有5万家左右，至少80%经营者面向消费者推出预付款消费服务。

　　省消协相关负责人介绍，去年美容美发行业的涉及预付款消费投诉的数量比较大，占比较重。一些经营者在明示的预付费服务有效期限内，擅自提高服务价格或服务条件，更有一些经营者因突然停业、主体变更等，致使消费者手中的预付费消费卡无法继续消费等。

　　值得关注的是，办理预付卡时，通常都是商家和消费者约定大概的服务合同内容，没有约定服务的细节，难免会出现一些有利商家的“霸王条款”。

　　省消协列出预付款消费中常见的“霸王条款”，具体涉及：“消费卡到期服务终止,而且卡内余额不退”、“本公司拥有最终解释权”、“会员卡遗失不补”和“若尚未开卡，可以转让，但要收取转卡费”。

　　依据6月1日起实施的《辽宁省消费者权益保护条例》规定，对于商家违背法律规定设置霸王条款的，将被处以一万元的罚款。