皇姑警方创新便民服务派出所配免费WiFi

　　本报讯(华商晨报记者王丽娜)为了更好地服务市民，打造良好的国际化营商环境，沈阳市公安局皇姑分局以新乐派出所为试点，开启了打造新型窗口服务模式的探索之路。

　　昨日，记者走进了沈阳市公安局皇姑分局新乐派出所，走进派出所大厅，有三大创新让人眼前一亮。

　　1.排号机和多排座椅。在派出所大厅里，摆放着一台类似于银行所使用的排号机，前来办理业务的市民，来到大厅以后，只要在排号机上取号，就可以安心地坐在座椅上等待，不用再一个挨着一个地站着排队，也免去了纠结于谁先来谁后到的困扰。

　　2.窗口前的女辅警。新乐派出所在窗口前增设了一名女辅警，她穿梭于前来办事的市民之中，在市民排队等待的过程中，根据所需办理业务的内容，协助市民梳理所需的材料手续。若遇到手续不全的市民可以提前告知，并发给其一张印有派出所电话的纸条。这既免去了市民等了半天却因材料不全，办理不了业务的尴尬；又免去了市民回去后，忘记需要补什么手续得来回跑好几趟派出所的苦恼。若遇到想报案或找民警的群众，女辅警还会帮市民指引相应的接待区域或联系民警。

　　3.免费的便民WiFi。在窗口的墙上贴着一张免费的便民WiFi告知。这是派出所为了让市民在等待的过程中不再感觉枯燥，而提供的一项便民服务。

　　新乐派出所所长李龙介绍，自从这三项新举措实施以来，窗口的秩序有了明显的改善，由于女辅警可以提前介入，减轻了窗口的工作量，提高了窗口的工作效率，也极大地缩短市民前来办理业务的等待时间。有了免费的便民WiFi，也很好地消除了市民在等待过程中的烦躁情绪。