一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来，盘锦市工商局围绕“携手共治，畅享消费”年主题，以营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境为目标，扎实深入推进3·15国际消费者权益日纪念活动。

            一是打假维权“出重拳”。 在消费维权活动月活动中，盘锦市工商局积极开展打假维权专项活动，加强重点商品、重点领域的监督检查，特别是对家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、家用交通工具等重点商品的抽查检验工作，保障流通领域商品质量；加强对城乡农资市场普查力度，严厉打击坑农害农违法行为；加强对各级新闻媒体和大众传播媒介广告发布情况的检查、监测，重点加大对虚假违法广告的查处力度；开展不正当竞争行为整治，着力查处公用企业限制竞争行为，严厉打击制售假冒伪劣商品行为，全力营造安全放心消费环境。同时，创新网络监管载体，加强对网络经营企业及网络销售平台的监督检查，严厉打击通过互联网销售假冒伪劣商品和侵犯商标专用权行为。

            二是现场受理投诉咨询。 在梳理2014年度消费者投诉举报热点问题的基础上，盘锦市工商局总结和选择典型维权案件及消费警示，近期将向社会集中披露。通过揭露不诚信行为，警示不法经营者，帮助消费者提高维权意识与能力。3月1日至31日，全市各级消协组织、消费维权律师团、社会维权监督员，届时将进商场、进社区、进企业，通过现场受理投诉、接受咨询、散发传单、与企业座谈等形式，宣传消费者权益保护法和消费常识，为消费者释疑解。3月15日，盘锦市将通过举办纪念国际消费者权益日活动，传达政府维护消费者权益的信心和决心，大力营造社会各界共同关注消费者权益的良好氛围。

            三是督促企业加强自律。 针对全市大型消费品零售企业、消费品零售市场、网络交易平台、电子商务市场、电信运营、汽车及配件经销、生产型企业等多类型市场主体，盘锦市工商局通过深入开展“行政指导进企业”活动，实现“惩戒式执法”向“扶助式执法”的转变。运用行政建议和行政警告手段，督促企业加强自律、完善自身管理，提高其主动维权能力和守法经营意识，进而维护消费者权益。

            四是大力宣传鼎力维权。 3·15活动期间，盘锦市工商局积极发挥报刊、广播、电视及盘锦门户网站、盘锦工商政务微博等媒介优势，通过“报网声屏”联动及时宣传全市工商部门消费维权新举措、新成果。从3月10日开始，盘锦市工商局消保分局赵文玉局长走进市广播电视台《行风热线》、《交广台》等栏目，现场与群众交流，解答消费诉求。同时，市工商局还通过盘锦工商政务微博等新兴媒体，及时广泛地向广大市民宣传新修订的消费者权益保护法，公布消费维权渠道，让更多消费者参与其中。

本文来源: 工商行政管理局

12.03.2015  16:32