省内交通咨询投诉请拨12328

　 　沈阳日报讯(记者邱菊) 记者1月9日从省交通厅了解到，辽宁省12328交通运输服务监督热线近日正式开通运行，主要办理公路、水路、道路运输、城市客运等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

　　记者了解到，该服务电话共开通话务员座席67个，沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、铁岭、朝阳、盘锦、葫芦岛等14个地级以上城市已实现通信网络全覆盖，用户在14个市任何地区使用任意电话拨打12328电话，均可实现人工接听。12328交通运输服务监督电话对接到的业务件件有答复。对不能即时答复的或不在受理业务范围的电话业务，将由交通运输相关承办单位限时办理。

　　相关人士介绍，辽宁省原来的96199、96155等高速公路路况、路政交通咨询、路政投诉服务电话在一定过渡期内继续使用，将来用户可直接拨打12328进行相关咨询和投诉。