社区各项服务 未来可一个窗口办结

　　本报讯　辽沈晚报、聊沈客户端首席记者兰晓玉报道　近日，沈阳市出台智慧社区建设实施方案。未来两年内，沈阳社区将逐步配备电子屏、缴费终端；将开发移动端手机应用，提供各种民生服务。此外，沈阳市将推行“全科社工”模式，各种业务前台一站式受理，居民不用再折腾多次。

　　根据方案，到2016年年底，社区网络宽度接入能力将不小于10M，逐步扩大社区公共区域WIFI无线网络覆盖率。根据社区规模和实际，为社区工作人员配备一定数量的电脑、打印机、扫描仪、身份证读卡器等标准化办公配套设备，方便社区居民办事。此外，根据社区规模逐步配备电子信息显示屏、缴费和公共服务信息查询一体机。在社区养老、医疗等领域提供电子辅助终端，为社区居民提供健康信息化服务支持；在广电、传媒等领域探索高清交互数字终端进入家庭，开设智慧社区专区(频道)。

　　沈阳将在全市推行社区“全科社工”工作模式，开放式办公、前台一口受理、后台分工协同。“全科社工”在浑南区已经率先展开试点。浑南区民政局相关负责人告诉记者，全科社工的考试题库里有1555道题，包括党建、社区服务、综治安全、民政、计生和残疾人、劳动保障等6个方面。以前，社区办事大厅分成六七个窗口，社保、医保、计生、残疾人全分开，互相不通。居民去办事，赶上社区干事外出或休息，只能改日再折腾一次。今年，浑南区21个社区进行“全科式”改革，社区干事由“专能”变成了“全能”，一个人可以处理居民要办的所有手续。以办理居住证为例，全科受理模式只需要3分钟，效率约提高5-10倍。