葫芦岛：松北社区“四个不能”打造优质服务社区

为了进一步贯彻落实上级部门文件要求，树立良好社区形象，杨家杖子经济开发区松北社区以“四个不能”为工作准则，严肃工作纪律，打造优质服务社区。

一是明确工作职责，不能推诿扯皮。松北社区实行首问负责制，首问负责人应按规定履职尽责，负责给予前来办理业务的百姓以必要的指引、介绍或答疑等服务，使之最为迅速、简便地得到满意的服务，不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。

二是提高工作效率，不能无故拖延。针对办理《就业失业登记证》工作实行限时办结制，遵循准时、规范、高效的原则，向服务对象公开承诺最短的办结期限，力求提前办结，特殊情况不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因。

三是畅通服务渠道，不能脱离群众。为准确掌握和了解群众想什么、盼什么，有效解决群众的实际困难和问题，松北社区通过入户走访、发放联系卡、公开联系方式、自觉接受群众监督等方式，深入百姓中间，拉近与百姓的距离。

四是坚持不懈学习，不能固步自封。就业优惠政策具有机动灵活、更新速度快等特点，松北社区就业部门人员每天坚持阅读就业相关的资料，及时掌握最新政策，主动为学习任务加码，提高自身业务水平。（崔晓明）