省内首个“12315网络消费维权服务站”在抚顺建立，将于3月15日正式投入使用

网络购物、服务消费已成为大众人群新的消费方式，据不完全统计，2016年抚顺市已有网络服务平台、团购网站5家，电子商务经营主体已达1.17万多家，全市网络零售额达61.49亿元。

为进一步落实电商平台的法律责任与义务，建立健全抚顺市网络消费维权体系，按照国家工商总局开展的“红盾网剑”网络市场监管专项行动要求，抚顺市工商局、各县区市场监督管理机关积极推进12315消费维权进入网络交易平台等经营主体工作，引导和督促经营者设立“12315消费维权服务站”。 2月20日，抚顺市工商局、新抚区市场监督管理局共同在抚顺百度糯米网络平台，举行了“12315网络消费维权服务站”进网络交易平台启动仪式。这个服务站将于3月15日国际消费者权益日当天正式投入使用，将为消费者网上维权提供一个渠道，这个服务站也是抚顺市工商、县区市场监督管理部门率先在省内在网络交易平台上建立首家“12315网络消费维权服务站”。

“12315网络消费维权服务站”的设立，提升了经营者责任义务意识，强化了网络交易平台、团购网站的主体责任。此举进一步建立健全了网络消费维权体系，开辟了网络消费维权“快速通道”，实现了多层次、多渠道受理网络消费投诉。也进一步明确网络交易平台为网络消费维权第一责任人，把网络消费争议和解在企业，化解在源头，促进工商、市场监管等行政执法部门、消费者组织、网络交易平台以及网络消费者的协同共治，从而为网络消费者的合法权益提供了切实保障