航班延误补偿:闹得越凶补偿就越多?
09.05.2016 10:17
本文来源: 新浪辽宁
5月7日晚,深圳航空一架从沈阳飞往上海的航班出现机械故障,随即返航,安全降落在沈阳桃仙国际机场。由于嫌航空公司提供的延误赔偿太少,部分游客拒绝再次登机。沈阳晚报、沈阳网记者了解到,国内针对航班延误没有统一的经济补偿标准,有乘客认为只有闹得越凶才会获得越多的补偿。事实果真如此吗?
事发 乘客不满赔偿拒绝登机
赵女士告诉记者,她搭乘的是ZH9729次航班,5月7日17时20分起飞,当飞机大约飞行半个小时后,一些坐在后排的乘客听到嗡嗡的响声,机长判断是机械故障,于是决定返航。飞机降落后,出于对航班安全性的担心,部分乘客选择退票或改签。对于选择等待的乘客,相关部门发放了盒饭和矿泉水。
当日21时许,机场方面播报,称ZH9729次航班开始登机。由于因航空公司自身原因造成延误,深航方面称可给每位乘客100元延误补偿,同时更换另一架飞机。赵女士表示,对于这个数字,很多乘客都觉得太少,拒绝上摆渡车。乘客们认为,等飞机到上海后,地铁已经收车了,只能打车,而100元补偿根本不够打车费。经过一个小时的协商,延误补偿涨到了300元,乘客们同意登机。23时,更换飞机后的ZH9729次航班重新起飞。
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09.05.2016 10:17
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