营口：“五化”服务促进就业再就业工作

营口市清华劳动保障所从满足居民群众需求和保民生、促和谐的大局出发，创新工作方法、真抓实干，不断完善街道就业平台，促进就业再就业工作。

一是注重岗位收集。岗位开发多样化走访驻街各大企业，宣传安置困难就业人员的相关优惠政策，使得企业在用工时优先录用符合条件的就业困难群体。定期对招聘信息分类分析，根据失业人员动态管理信息的数据，主动疏集整理适合就业人员的岗位，联系辖区内失业人员优先就业。二是加强职业供求信息服务。在街道劳动保障中心大厅设立LED显示屏，与区就业中心同步发布招聘用工信息。定期对招聘信息分类分析，根据失业人员动态管理信息的数据，主动疏集整理适合街道失业人员的岗位，促进辖区内失业人员优先就业。

二是技能培训实效化。结合失业人员和企业用工的双向需求，开展多形式、全方位、有针对性的培训，技能培训实效化。开通了中式面点师、化妆师等专业的培训直通车服务，失业人员可以就近接受培训，真正把技能送到家门口。

三是失业管理精细化。建立健全了失业人员管理服务台帐、就业困难人员求职登记台帐等十余种台帐，全面掌握辖区失业人员情况。特别对4个社区内的就业困难人员实施分类管理，建立了详实的电子和文本台账，促进就业困难人员及时就业。对各类台帐实行动态管理，根据失业人员变动情况，及时调整，做到人员信息准确无误，精细化的管理，街道实现了零就业家庭全部动态脱零。

四是平台建设人性化。设宣传栏，根据不同的业务分放不同的宣传材料，方便群众及时了解劳动保障新政策、新法规。4个社区全部建立劳动保障服务站，每个服务站设2至3名劳动保障工作人员，全部持证上岗，认真负责做好社区就业工作。办事处将涉及居民个人办理的劳动保障相关业务制成宣传板上墙，将办事程序、所需材料等进行说明，使老百姓办事不必再东奔西跑，为民服务体现人性化。

五是就业服务优质化。保障所把优质的服务作为促进就业工作的有效手段，通过不断加强制度建设，优化服务模式，实现了“零距离、零差错、零投诉”的“三零”服务目标。建立了就业服务首问负责制、服务承诺制，规范了办事处劳动保障所的服务行为，就业服务优质化，得到居民的一致好评。 （清华 曲洋靓）