营口市人大常委会对新《消法》贯彻落实情况开展执法检查

5月5日上午，营口市人大常委会主任王恩来、常务副主任唐心恩等带领市人大常委会全体常委、各委主任、部分人大代表一行34人对我市贯彻实施新《消法》情况开展执法检查，副市长董永安、市工商局局长曹远、副局长岳剑英陪同检查。

人大执法检查是市人大常委会依法行使监督权的重要手段和途径，为更好地推动新《消法》法律法规的贯彻实施。4月12日，市人大召开新闻发布会，通告执法检查方案，公开监督电话，听取市政府及市工商局就我市消费者权益保护工作的情况汇报。4月18日至20日，执法检查组实地察看了市工商局“消费维权服务站”、基层维权组织“一会两站”的建设情况和运行情况，对消费维权方面存在的突出问题和困难进行了深入的了解。4月21日，执法检查组召开了全市消费者权益保护座谈会，听取了消费者与经营者对我市消费环境的意见和建议。5月5日，执法检查组先后到兴隆大厦、营口移动通信公司、营口中升华盛汽车销售有限公司实地检查了企业开展维权工作情况，了解了生产经营情况，询问了稳定商品价格、优惠服务等措施，并现场检验食品安全监测仪器。

王恩来在检查中指出，消费维权工作涉及百姓的切实利益，是惠及千家万户的一项民生工程，要整合力量，侧重发现问题，提高消费维权水平。并强调，商品流通领域的违法现象层次不穷，监管部门要解决好当前消费维权工作中最紧迫和最突出的问题，特别是新形式下食品安全、商品质量、价格公正、假冒伪劣等违法现象，要为消费者营造放心、透明的消费环境，切实维护消费者的合法权益。经营主体要在新一轮市场竞争中坚守经营者守法责任意识，积极落实新《消法》法律法规，建立诚信经营服务理念，完善创新服务机制，给人民群众提供更优质的服务。

新《消法》实施两年以来，营口工商系统有针对性地加大重点领域商品质量抽检工作力度,组织实施了省、市两级880个批次的抽检工作;依托12315平台受理消费者诉求14019件，其中咨询13053件，投诉686件，举报280件；各级消协组织共受理消费者咨询7600件，受理消费者投诉4900件，已办结4820件，为消费者挽回经济损失366万元。尤其是年初以来，营口局围绕着省局、市委市政府中心工作，确立了“大服务”的核心工作理念，即“维权服务群众，监管服务企业，靠前服务政府”。在贯彻“维权服务群众”理念中，要全力打造“365＋12315”的工作平台，准确把握新常态下消费维权工作的目标任务，全面加强自身建设，加大监管执法力度，提升消费维权效能，积极构建消费维权社会共治新机制，逐步形成安全消费大宣教格局。先后与各大主流媒体合作，曝光典型案例、发布预警提示、引导消费维权、陆续开展维权热线、不断扩展维权渠道，努力营造安全放心的消费环境。