营口开通软环境建设“市长直通车” 市长成为企业诉求首问负责人

　　“以后方便了，再遇到解不开的难题，直接给市长写个邮件，分分钟的事儿。”12月13日，营口民营企业嘉灿钢结构有限公司董事长柴守英说。嘉灿钢构是一家小型民营企业，因为推广自己研发的智能化立体车库受阻，柴守英曾经四处打听市长的电话号码。

　　12月9日，在市长余功斌的提议下，“中国营口门户网站”上原来“混搭”市民和企业诉求的“市长信箱”一分为二，分设“百姓诉求”和“企业诉求”两个信箱，并甩掉“中转站”，实行无筛选整理环节的“直通车”模式。“企业诉求”专门为生产经营中的企业服务，市长成为企业诉求的“首问负责人”。

　　营口持续不断改善投资、营商等软环境，取得了实实在在的成效。今年以来大项目纷至沓来，一些原计划投向域外的项目纷纷回流，越来越多的停摆项目重获生机。

　　软环境建设永远在发现问题、解决问题的过程中。上头高度重视，基层不冷不热；重新项目，轻生产经营中的企业；重大项目、大企业，轻小项目、小企业等现象在营口也不同程度存在。招商引资政策不落实、承诺不兑现有之，推诿扯皮、故意刁难有之，办事拖拉、流程繁琐有之。这些现象、这些人和事，使省、市的要求部署、政策措施“堵”在了路上、“截”在了途中，造成“沙滩流水难到头”。

　　畅通诉求渠道，才能进一步知实情，才能“对症下药”，切实解决好软环境建设中的新问题。“市长直通车”通过“下情上达再下达”倒逼“中梗阻”疏解，在解决一户户企业具体问题中激发干部快速“切换”工作状态。

　　与此同时，在营口市委、市政府主要领导直接部署下，宣传部门引导、协调主流媒体，发挥舆论监督作用，明察暗访，广泛搜集3年来企业对软环境建设的诉求，推动整改。

　　眼下，营口市政府正在着手建立项目建设全过程统一服务机制，实行“一位领导、一个项目、一个团队、一抓到底”的“保姆式”服务，坚决杜绝项目建设过程中一旦出现问题时投资者“不知道找谁、东找西找”情况的发生。